Vratislavas Holubas Tuo metu, kai turime stebėti socialinį atsiribojimą ir glaudžiai bendradarbiauti, šiuolaikinės technologijos vaidina pagrindinį vaidmenį. Kuo geriau įmonės IT komandos gali atlikti šį perėjimą, tuo labiau jos gali padėti darbuotojams ir bendradarbiams jaustis pasitikinčiais ir palaikomiems. „Western Digital“ pateikia aštuonis patarimus jūsų IT komandoms.
Tai gali būti jus domina
Pavelas Jeličius Kaip preliminari priemonė koronaviruso krizės kontekste vis daugiau įmonių, įmonių, bet ir atskirų šalių vyriausybių rekomenduoja ar net tiesiogiai rekomenduoja dirbti iš namų. IT komandos dabar susiduria su užduotimi atlikti šį perėjimą ir apsaugoti duomenų sistemas, mobiliuosius skaičiavimo įrenginius ir programas naujomis sąlygomis. Jiems tenka iššūkis užtikrinti, kad darbuotojai ir bendradarbiai jaustųsi saugiai prisijungę ir visiškai produktyvūs net dirbdami iš namų. Sudarėme keletą savo IT komandų patarimų, kurie gali padėti atlikti šiuos pakeitimus ir užtikrinti sėkmingesnę darbo eigą.
Nedelskite. Pradėkite šiandien (tiesiog iš karto)
Dauguma įmonių ir firmų jau perkėlė dalį savo darbo jėgos į savo namų aplinką. Bet jei tai tik nedidelė dalis, būkite pasiruošę visai kitokiam scenarijui, jei šimtams ar tūkstančiams žmonių vienu metu prireiktų nuotolinio ryšio su virtualiomis sistemomis. Jei jūsų įmonė dar neįdiegė darbo namuose arba tik iš dalies, išnaudokite šį laiką pasiruošdami galimai situacijai, kai daugumai darbuotojų reikės pasiekti programas ir duomenis iš atokių vietų. Būdami vienu žingsniu priekyje savo duomenų infrastruktūros ir iš anksto turėdami gaires bei dokumentus, šiais kritiniais laikais užtikrinsite sklandų perėjimą prie naujo darbo būdo jūsų versle.
Išbandyk iki pirmos nesėkmės
Išbandykite savo sistemas, kad užtikrintumėte našumą, patikimumą ir mastelį. Tikrina programas ir aparatinės įrangos infrastruktūrą, kad būtų užtikrinta maksimali apkrova. Patikrinkite, kiek ryšių gali apdoroti jūsų VPN. Ir nusiųskite IT komandą pabandyti dirbti iš namų. Sužinokite, kur gali būti spragų ir silpnų vietų dirbant nuotoliniu būdu. Daug geriau išsiaiškinti, kas lūžta testavimo metu, nei tada, kai darbuotojai visiškai pasitiki sistema. Taigi iš anksto išsiaiškinkite, kur yra silpnosios vietos, ir nedelsdami jas pataisykite.
Reklamuokite tinkamą parinktį tarp daugybės komunikacijos ir saugos priemonių
Yra begalė programėlių virtualiems susitikimams, instruktažams, dalijimuisi dokumentais, projektų kūrimui ir kitiems valdymo įrankiams, todėl tikėtina, kad šiandien jūsų įmonės žmonės naudoja ne vieną (įgaliotą ar ne). Dabar pats laikas įdiegti oficialius įrankius ir programas, kurias turėtų naudoti darbuotojai. Įsitikinkite, kad yra licencijų, ir sudėkite instrukcijas (galimas ir bendrai naudojamas), kaip įdiegti ir naudoti pasirinktas programas.
Tai gali būti jus domina
Pasiruoškite nuolatiniam stebėjimui ir palaikymui visą parą
Su kiekviena nauja situacija turėsite atidžiai stebėti infrastruktūrą ir sugebėti realiu laiku reaguoti į gedimus. Būkite pasirengę teikti IT pagalbą plačiau ir skirtingu paros metu.
Nustatyti nešiojamųjų kompiuterių, išorinių įrenginių ir prieigos prie paslaugų politiką
Turėsite nustatyti gaires ir taisykles, kaip jūsų įmonė gali padėti darbuotojams, dirbantiems namuose, naudodama tokias priemones kaip interneto prieiga ir techninė įranga. Turėtumėte gauti atsakymus į šiuos klausimus:
- Kiek darbuotojų reikės nešiojamojo kompiuterio, kad galėtų dirbti iš namų? Kiek nešiojamųjų kompiuterių galite pateikti?
- Ar įmonė mokės už interneto ryšį ir telefono skambučius?
- Ką daryti, jei kas nors neturi interneto ryšio arba jo nepakanka?
- Koks yra periferinių įrenginių, pvz., klaviatūrų, monitorių, ausinių ir pan., užsakymo metodas ir instrukcijos?
Sukurkite praktiškus (ir prieinamus) dokumentus
Kuo labiau galėsite paremti nuotolinę darbo jėgą, kad ji naudotųsi tinkamais įrankiais, tuo labiau paveiksite įmonės produktyvumą, bet ir teigiamą nuotaiką įmonėje. Paruoškite tinkamą dokumentaciją ir išteklius, kad visi galėtų dirbti geriau – tiek darbuotojai, kurie dabar dirba namuose, tiek jūsų IT komanda. Įsitikinkite, kad sukūrėte aiškią vietą, kurioje darbuotojai galėtų rasti instrukcijas ir vadovus, kaip įdiegti pasirinktas programas ir įrankius ir kur tas programas rasti. Taip pat skirkite šiek tiek laiko ir įsitikinkite, kad visi jūsų dokumentai, failai ir prieiga prie visų sistemų paskyros yra prieinami visiems svarbiausiems jūsų IT komandos nariams.
Pakartokite
Dabar taip pat tinkamas metas sužinoti, ką dar galima automatizuoti jūsų darbo eigoje. Ypač klausimai, skirti techninei pagalbai. Susidursite su daugybe panašių klausimų, o tokie įrankiai kaip AI pokalbių robotai padės sumažinti spaudimą jūsų IT komandai. Viskas, kas gali būti automatizuota, atlaisvina jūsų komandą sudėtingesnėms užduotims atlikti
Kartu galime sukurti geresnį namų biurą
Patarimai ir patarimai, kaip sukurti darbo kampelį, sutvarkyti savo darbo paviršių, bendradarbiauti su šeima bendrose erdvėse arba suplanuoti pertraukas ir prastovos – net ir tokiu atveju gali tekti padėti bendradarbiams pasiekti maksimalų produktyvumą ir saugiai. prijungtas iš jūsų namų. Naudokitės įvairiomis bendravimo priemonėmis – pamokomis, keitimusi patirtimi, bendru darbo susitikimu – ir padėkite rasti būdų, kaip dirbti efektyviau ir dar geriau susijungti virtualioje aplinkoje. Galite pasiūlyti virtualias paslaugas šiek tiek asmeniškesniam pagalbos tarnybos tipo bendravimui, galite sukurti erdvę neformalioms diskusijoms ne darbo metu. Būk kūrybingas.
Technologijos dabar vaidina pagrindinį vaidmenį. Būtina padėti žmonėms palaikyti ryšį vieni su kitais tuo metu, kai turime išlaikyti socialinę izoliaciją. Šie netikėti pokyčiai kelia iššūkį tiek IT infrastruktūrai, tiek darbuotojų moralei. Geriau dirbančios IT komandos gali reikšmingai prisidėti prie sėkmingų komunikacijos pokyčių. Kuo daugiau IT komandų padės, tuo daugiau palaikymo darbuotojai pajus ir išlaikys teigiamą įsitraukimą. Norėtume padėkoti mūsų IT komandoms už jų sunkų darbą, naujoves ir kantrybę per šiuos pokyčius. O skaitytojams...likite sveiki, bendraukite kuo daugiau ir prisiminkite...atgal!
