Uždaryti skelbimą

Mažai kas tai ginčytųsi privatumo apsauga ir savo vartotojų duomenimis, „Apple“ yra toliausiai tarp technologijų lyderių ir apskritai šiuo atžvilgiu yra labai patikima. Tačiau atsirandantis dirbtinis intelektas, balso asistentai ir kitos paslaugos neapsieina be efektyvaus duomenų rinkimo, o „Apple“ patiria vis didesnį konkurentų spaudimą.

Skirtumas tarp „Apple“ ir konkurentų, kuriuos čia atstovauja „Google“, „Amazon“ ar „Facebook“, yra paprastas. „Apple“ stengiasi surinkti žymiai mažiau duomenų, o jei tai daro, tai daro visiškai anonimiškai, kad jokios informacijos nebūtų galima susieti su konkrečiu vartotoju. Kita vertus, kiti bent iš dalies savo verslą grindė duomenų rinkimu.

Google surenka daug įvairių duomenų apie savo vartotojus, kuriuos vėliau perparduoda, pavyzdžiui, siekdama geriau nukreipti reklamą ir pan. Tačiau tai visiems gerai žinoma realybė. Dabar dar svarbiau yra tai, kad pradedamos naudoti paslaugos, kuriose duomenų rinkimas yra svarbiausias ne siekiant pelno, o visų pirma siekiant nuolatinio konkretaus produkto tobulinimo.

Labiausiai Šiuo metu populiarūs įvairūs balso ir virtualūs asistentai pvz., „Apple Siri“, „Amazon“ „Alexa“ ar „Google Assistant“ ir norint nuolat tobulinti savo funkcijas bei pateikti geriausią įmanomą atsakymą į vartotojo komandas ir užklausas, jie turi rinkti ir analizuoti duomenis, idealiu atveju kuo didesnį imtį. Ir čia atsiranda jau minėta vartotojų duomenų apsauga.

Labai gera šios temos analizė parašė Benas BajarinasTech.pinions, kuriame Apple paslaugos vertinamos atsižvelgiant į privatumo akcentavimą ir lyginamos su konkurentais, kurie, kita vertus, šiuo aspektu nenagrinėja tiek daug.

„Apple“ naudoja informaciją apie mus, kad sukurtų geresnius produktus ir paslaugas. Tačiau neįsivaizduojame, kiek informacijos surenkama ir analizuojama. Problema ta, kad Apple paslaugos tobulėja (ar bent jau dažnai taip jaučiasi) daug lėčiau nei kitų įmonių, kurios renka ir analizuoja daugiau duomenų apie vartotojų elgesį, pavyzdžiui, Google, Facebook ir Amazon. Nėra jokių abejonių, kad „Siri“ vis dar turi pranašumą kelių kalbų palaikymo ir integracijos srityje visuose „Apple“ įrenginiuose, kur konkurencija vis dar turi savo ribas. Vis dėlto reikia pripažinti, kad „Google Assistant“ ir „Amazon“ „Alexa“ daugeliu atžvilgių yra vienodai pažangūs ir palyginami su „Siri“ (dar nė vienas iš jų nėra tobulas ar be klaidų). Tiek „Google Assistant“, tiek „Amazon Alexa“ rinkoje buvo mažiau nei metus, o „Siri“ – jau penkerius metus. Nepaisant techninės pažangos mašininio mokymosi ir natūralios kalbos apdorojimo srityje, kurią „Google“ ir „Amazon“ naudojo per tuos ketverius metus, neabejoju, kad didžiuliai naudotojų elgesio duomenų rinkiniai buvo naudingi, kad būtų užtikrintas beveik toks pat mašinos intelektas. lygiu kaip Siri.

Čekijos vartotojo požiūriu, JAV populiarėjančių balso asistentų temą labai sunku įvertinti. Nei „Siri“, nei „Alexa“, nei „Assistant“ nesupranta čekų kalbos, o jų naudojimas mūsų šalyje yra labai ribotas. Tačiau problema, su kuria susiduria Bajarin, galioja ne tik šiems virtualiems asistentams, bet ir daugeliui kitų paslaugų.

„IOS“ (ir „Siri“) iniciatyvioji dalis nuolat mokosi mūsų elgesio, kad tam tikromis akimirkomis galėtų pateikti geriausias įmanomas rekomendacijas, tačiau rezultatai ne visada geriausi. Pats Bajarinas prisipažįsta, kad nors „iOS“ naudoja nuo 2007 m., kai kelis mėnesius naudojosi „Android“, „Google“ operacinė sistema jo įpročius išmoko daug greičiau ir galiausiai veikė geriau nei aktyvios „iOS“ ir „Siri“.

Žinoma, patirtis čia gali skirtis, tačiau faktas, kad „Apple“ paprasčiausiai surenka daug mažiau duomenų nei konkurentai, o vėliau su jais dirba kiek kitaip, „Apple“ atsiduria nepalankioje padėtyje, ir kyla klausimas, kaip Kalifornijos įmonė tai padarys. ateityje.

Galbūt netgi norėčiau, kad „Apple“ tiesiog pasakytų „patikėkite mums savo duomenis, mes juos saugosime ir pateiksime jums geresnius produktus bei paslaugas“, o ne rinkti tik minimalų būtiną duomenų kiekį ir visuotinai anonimizuoti tuos duomenis. .

Bajarin užsimena apie labai aktualią diskusiją, kai kai kurie vartotojai stengiasi kiek įmanoma vengti tokių įmonių kaip Google ir jų paslaugų (vietoj Google DuckDuckGo paieškos sistema ir pan.), kad jų duomenys liktų kuo daugiau ir saugiai paslėpti. Kita vertus, kiti vartotojai atsisako dalies savo privatumo, netgi norėdami pagerinti jų naudojamų paslaugų patirtį.

Šiuo atveju aš visiškai sutinku su Bajarin, kad tikrai daugeliui vartotojų nekiltų problemų savanoriškai perduoti daugiau duomenų Apple, jei mainais gautų geresnes paslaugas. Žinoma, siekdama efektyvesnio duomenų rinkimo, „Apple“ šią koncepciją pristatė „iOS 10“. diferencijuotas privatumas ir klausimas, kokį poveikį tai turės tolesnei raidai.

Visa problema liečia ne tik virtualius asistentus, apie kuriuos kalbama daugiausia. Pavyzdžiui, „Maps“ atveju naudoju išskirtinai „Google“ paslaugas, nes jos ne tik veikia daug geriau Čekijos viduje nei „Apple maps“, bet ir nuolat mokosi ir dažniausiai pateikia man tai, ko man tikrai reikia ar kas domina.

Esu pasirengęs sutikti su kompromisu, kad „Google“ apie mane žino šiek tiek daugiau, jei mainais gausiu geresnę paslaugą. Man šiais laikais nėra prasmės slėptis kiaute ir stengtis vengti tokio duomenų rinkimo, kai būsimos paslaugos yra pagrįstos Jūsų elgesio analize. Jei nenorite dalytis savo duomenimis, negalite tikėtis geriausios patirties, nors „Apple“ stengiasi suteikti visapusišką patirtį net ir tiems, kurie atsisako su ja kuo nors dalytis. Tačiau tokių paslaugų veikimas būtinai turi būti neefektyvus.

Bus labai įdomu pamatyti, kaip artimiausiais metais vystysis visų pagrindinių paminėtų žaidėjų paslaugos, tačiau jei „Apple“ iš dalies persvarstys ar pakoreguotų savo poziciją dėl privatumo ir duomenų rinkimo, kad būtų konkurencinga, galiausiai tai atneš naudos sau. , visa rinka ir vartotojas. Net jei galiausiai jis pasiūlė tai tik kaip neprivalomą parinktį ir toliau stengėsi maksimaliai apsaugoti vartotoją.

Šaltinis: Technikai
.