Jakubas Dlouhy Apple odė tobulybei jau šiek tiek nuvalkiota. Dažnai girdime neobjektyvius pagiriamus žodžius apie obuolių įmonę ir jos gaminius. Unikali įmonė. Technologijų milžinas iš Silicio slėnio. Stebuklas, kurį įkūrė genijus Steve'as Jobsas. Šias ir panašias frazes žino visi, kurie domisi įvykiais Apple pasaulyje. Tačiau šventiniai tekstai retai pasiekia esmę ir tik sukasi aplink gerai žinomas klišes. Taigi, kuo „Apple“ yra tokia unikali? Ir ar jis išvis dar yra? Tolesniame straipsnyje bus bandoma išsamiai išanalizuoti šiuos ir daugelį kitų klausimų – galbūt su šiek tiek filosofiniu atspalviu. Jis patobulins visas sritis, kuriose Cupertino kompanija turi savo įtaką. Tai bus apie istoriją, gaminius, dizainą, sveikatos priežiūrą ir politiką. Neskubėkite, atsisėskite ir pagalvokite apie „Apple“ platesniame kontekste, nei esame įpratę galvoti kartu su tekstu.
Apie narsų riterį
Pabūkime šiek tiek poetiški. „Cupertino“ kompanijos istorija yra gana gerai žinoma sutrumpintai. Bendram įmonės istorijos suvokimui padeda ir tam tikras pasakos su laiminga pabaiga prisilietimas. Pagrindinis istorijos veikėjas Steve'as Jobsas su draugu Steve'u Wozniaku savo tėvų garaže įkuria nedidelę kompiuterių įmonę. Šiurkšti pradžia greitai virsta sparčiai augančia įmone, kurios pagrindinis veikėjas pamažu praranda kontrolę ir palieka ją po didelių nesutarimų su direktorių taryba. Jis kuria naują kompaniją, kuri vėliau leidžia grįžti į mirštantį Apple ir kaip tikras mitinis herojus pasirūpina, kad viskas pasisuks į gera. Netrukus kompanija pristato revoliucinius gaminius, kurie, be perdėto, išjudins pasaulį. Ir praėjus metams po Jobso mirties 2011 m., „Apple“ taptų vertingiausia kompanija pasaulyje ir daugiau ar mažiau tokias pareigas užima iki šiol.
Žinoma, tai jokiu būdu nebuvo taip paprasta. Tačiau suprantama, kad įmonės istorija gerokai idealizuota ir iškreipta. Bet kokiu atveju ši istorija su pasauliniu mastu žinomu herojumi (kas iš jūsų, pavyzdžiui, žino Huawei įkūrėją?) žaidžia įmonei į rankas ir leido sukurti stiprią gerbėjų bazę, kurios daugeliui Apple yra tikra. širdies. Bet apie tai vėliau.
Vis dar ta pati Apple. Arba ne?
Net praėjus 8 metams po Steve'o Jobso mirties, vis dar pastebima, kad jam vadovaujant ne „Apple“. Žinoma, tam nieko negalima prieštarauti, ir galbūt būtų keista, jei po Jobso išvykimo niekas nepasikeistų. Tačiau vieno dalyko šiandieniniam „Apple“ tikrai trūksta – piktogramos ant kaktos. Nors Jobsas buvo žinomas net visiškiems pasauliečiams technologijų srityje, Timas Cookas yra gana antrame plane ir jo vis dar trūksta plačiosios visuomenės pasąmonėje. Kita vertus, aplink įkūrėją susikūrė tam tikra iliuzija, kuri šiandienos valdymui gana kenkia. Prieš trejus metus tai interviu gražiai užfiksavo Eddy Cue.
„Pasaulis mano, kad vadovaujant Jobsui kiekvienais metais sugalvojome novatoriškų dalykų. Tie produktai buvo kuriami ilgą laiką.
Ši iliuzija išlieka. Tačiau jei pažvelgtume kritišku žvilgsniu, pavyzdžiui, į pastarųjų metų „iPhone“ plėtrą, revoliucinių pokyčių tikrai nepastebime. Anksčiau proveržio produktai pasirodydavo ne kiekvienais metais, bet kas kelerius metus atsirasdavo tam tikras įvykis. Pastaraisiais metais mes jo nematėme.
Tai gali būti jus domina
Danas Pražakas Neleiskite jam pabėgti ar naujos strategijos be novatoriškų naujienų
„Apple Watch“ ar „iPad“ naujovių srityje pakeitė „iPhone“, kurie šiais metais WWDC pristatytos naujos operacinės sistemos dėka priartėjo prie „Mac“. Tačiau realaus entuziazmo naujiems produktams efekto pastaraisiais metais šiek tiek pritrūko. Trūksta ir „Apple“ bendrovei būdingo portfelio aiškumo. Viso to priežasčių galima ieškoti išmaniųjų telefonų rinkos ir apskritai technologijų brandoje ir prisotinimo. Pavyzdžiui, prieš dešimt metų išmanieji telefonai buvo naujovė, priklausanti nedaugeliui žmonių. Šiandien buvęs technologinis įtaisas tapo gana savaime suprantamu dalyku, be kurio neretai apsieina net dešimties metų pradinukas.
Žinoma, tam reikia ir strategijos pakeitimo, kurio pastaraisiais metais ėmėsi Apple, o tai – išlaikyti ir patenkinti esamus klientus, o ne įsigyti naujų ar pritraukti dėmesį drąsiomis naujovėmis. Ryšium su šiuo strategijos pokyčiu taip pat galime pastebėti didelę pažangą paslaugų srityje ir prenumeratos modelio atsiradimą. Šių pokyčių tikslas visų pirma yra išlaikyti (ir tam tikru mastu net uždaryti) klientus jų pačių ekosistemoje. Apskaičiuota, kad tų klientų yra daugiau nei 600 milijonų (2016 m. „Credit Suisse“ įvertinimas), o tai apytiksliai atitinka Šiaurės Amerikos gyventojų skaičių.
Sirgalių ir niekintojų armija
„Apple“ garsėja gausia rėmėjų ir entuziastų bendruomene, kuriai tai galbūt net kultas. Šio entuziazmo apraiškas galima pastebėti kasmet prasidėjus naujų įrenginių pardavimui, kai radikaliausi Apple gerbėjai kelias dienas gali stovyklauti prie Apple Story, kad tik pirmieji savo rankose paimtų naujovę. „Apple“ taip pat yra gana populiari tarp filmų kūrėjų ir rašytojų, palyginti su kitomis technologijų įmonėmis. Dabar kalbame ne apie dažną produktų rodymą Holivudo filmuose, o apie vaizdus, kur pagrindinė tema yra pati įmonė arba jos įkūrėjas. Neabejotinai verta paminėti legendinį filmą Silicio slėnio piratai arba naujausią filmą paprastu pavadinimu Steve'as Jobsas. Ir šia tema yra panašus susidomėjimas taip pat galima pamatyti literatūroje.
Tai gali būti jus domina
Platesniame kontekste galime pastebėti, kad Cupertino kompanija pajudina daugybę kitų sričių, kurios nori įveikti entuziazmo obuolio bangą. Jau nekalbant apie precedento neturintį skaičių naujienų svetainių (įskaitant mūsų), kurios orientuojasi tik į Apple. Vien Čekijos internete jų galima rasti apie keliolika. Be naujienų svetainių, specializuotų forumų ir bendruomenių, taip pat yra šiek tiek ekscentriškų būdų, kaip susipažinti su technologinėmis naujienomis ir tuo pačiu padėti jūsų verslui. Pvz., pradėdami „YouTube“ kanalą, kuriame skelbiate vaizdo įrašus apie tai, kaip tai padaryti maišote naujausius „iPhone“ ir „iPad“ įrenginius. Yra tikrai daug būdų.
Kritikos ir pajuokos taikinys
Tačiau, kaip ir didelė iPhone gamintojo šalininkų armija, taip pat yra nemažai niekintojų, kuriems Apple yra kritikos ir pašaipų taikinys. Griežta kainų politika, verčianti klientus mokėti milžiniškas sumas už įrangą, kurią galima įsigyti panašia forma už pusę kainos, dažnai kritikuojama. Tai susiję ir su uždara (bet, kita vertus, įmantria ir patikima) įrenginių ekosistema, dėl kurios pirkėjų dažniausiai neatbaido ir didesnė kaina. Taip pat galime susidurti su kritika dėl dizaino prioriteto teikimo, o ne praktiškumo. Kuris neseniai atgijo pradėjus leisti Apple korteles, kurioms Apple netgi sukūrė specialios instrukcijos, kaip prižiūrėti kortelę. Žinoma, negalime pamiršti ir konkuruojančių gamintojų, kurie karts nuo karto perka iš Apple jie pasijuoks. Tačiau kartais tai gali atsidurti ir nepalankioje padėtyje, kaip „Samsung“ atveju, kuri dėl ausinių lizdo trūkumo iš pradžių susidūrė su savo pagrindiniu konkurentu, bet vėliau su juo susidorojo.
Neprilygstamas priedų asortimentas
Kad ir kokie būtų santykiai su „Apple“, viena pergalė nebus paneigta dar ilgai. Įmonei pavyko savo įrenginius, ypač telefonus, padaryti tokius populiarius, kad priedų gamintojai apie juos galvojo pirmiausia. Žvelgdami į išmaniųjų telefonų priedų asortimentą, greitai pastebime, kad visų tipų iPhone priedų yra kelis kartus daugiau nei bet kuriam kitam išmaniajam telefonui. Kas sukuria įsivaizduojamą užburtą ratą – iPhone yra unikalūs ir populiarūs kaip įrenginiai, todėl priedų jiems atsiranda vis daugiau, žmonės juos perka ir perka priedus. Ir taip toliau ir toliau. Nors tikrai ne pagrindinis „Apple“ tikslas – motyvuoti kitus priedų gamintojus juos kurti, tačiau tai puikus šalutinis poveikis, didinantis abiejų šalių pajamas. O kartais net veda į kūrybą tokius keistus dalykus kaip iPot.
Viskas nukopijuota
Kaip jau minėta, „Apple“ kelis kartus praeityje rodė savo tam tikros pramonės, pavyzdžiui, mobiliųjų telefonų ar muzikos grotuvų, ateities versiją arba iš esmės sukūrė kategoriją, kaip buvo „iPad“ atveju. Todėl nenuostabu, kad kiti gamintojai kartais buvo be gėdos įkvėpti. Vienu metu „Samsung“ ir „Apple“ ieškiniai buvo kopijavimo simbolis. Kai kurie iš jų buvo akivaizdūs žiūrint į įrenginių panašumą, kiti buvo daugiau apie smulkmenas atsitiktinio stebėtojo požiūriu. Tačiau jei apibendrintume Cupertino kompanijos kopijavimo klausimą, galime labai nustebti sužinoję, kiek sričių Apple nustato kryptį.
Dizainas apskritai, technologijos ir verslo modelis
Matomiausias ir akivaizdžiausias kopijavimo būdas, be abejo, yra gaminių ir operacinių sistemų išorinė išvaizda. Pavyzdžiui, kai 2013 metais buvo pristatyta jau senovinė „iOS 7“ su visiškai nauja išvaizda, buvo labai įdomu stebėti, kaip paprasta ir minimalistinė išvaizda imta imituoti ne tik „Android“, bet ir visiškai skirtingose pramonės šakose. Šiandien mes to beveik nepastebime, bet tik tada staiga visur pradėjo atsirasti ploni šriftai ir spalvų perėjimai. Nuo Hospodářské noviny svetainės iki rinkimų skelbimų lentos. Reikia pridurti, kad „iOS 7“ po jos išleidimo nebuvo priimtas visiškai teigiamai, o „Apple“ vyriausiasis dizaineris Jony Ive'as, kuriam teko didelė dalis naujos išvaizdos, susidūrė su kritikos ir pašaipos socialiniuose tinkluose. Todėl bus labai įdomu pamatyti, kokia kryptis pasisuks dizainas jam išvykus.
Taip pat reikėtų pabrėžti, kaip „Apple“ ir šiandien bando keisti nusistovėjusius standartus. Tai reiškia tam tikros, iki tol savaime suprantamos tam tikros prekės dalies pakeitimą arba visišką praleidimą. Yra keletas pavyzdžių. 2008 m. „MacBook Air“ kompaktinių diskų įrenginio atsisakymas, „iPhone“ 3,5 mm lizdo atšaukimas arba visų „MacBooks“ prievadų pakeitimas USB-C sąsaja. Jų pristatymo metu tai buvo emociniai žingsniai, kurie kai kuriems vartotojams buvo sunkūs, tačiau vėliau jų dėka Apple, su išimtimis, kiekvieną kartą sugebėjo nustatyti naujus standartus, kurių pamažu griebdavosi ir likusi pramonės dalis.
Tačiau tuo imitacija nesibaigia. „Apple“ taip pat nustatė tam tikrą standartą su jai būdingų „Apple Store“ parduotuvių išvaizda, kurių išdėstymą ir dizainą tiksliai kopijuoja kitos korporacijos. Microsoft, Xiaomi arba net McDonald's. Taip pat įkvėpimo šaltiniu išlieka vidinė korporacinė organizacija, kurios pamatus padėjo Steve'as Jobsas ir kuri, kaip manoma, yra vienas pagrindinių įmonės sėkmės recepto ingredientų.
Nuotraukų galerija
Kita vertus, „Apple“ kažkur atsilieka
Tačiau ne visose srityse „Apple“ pirmauja. Taip pat galime rasti pramonės šakų, kuriose įmonė vos žengia koja kojon. Arba kiek kartų jis net nenori jo laikyti dėl tam tikrų priežasčių. Daugelis vartotojų tikrai džiaugtųsi „MacBook“ su jutikliniu ekranu, tačiau jo pristatymas šiandien yra mažai tikėtinas, nes nepaisant reikšmingų „iPadOS“ formos patobulinimų, „Apple“ nori aiškiai atskirti „iPad“ ir „Mac“. Kitas pavyzdys – debesų paslaugos, kurių kainoraštis dar nėra labai patrauklus, o klientai dažnai renkasi konkurenciją. Nuolatinis trūkumas (kuriuo Apple vis dėlto šiek tiek remiasi) yra sistemų uždarumas ir nesugebėjimas jų pritaikyti. Šiandien kalbame net ne tiek apie iOS, kuri pamažu vis labiau atsiveria, kiek apie tvOS, kurios potencialas šiandien dar nėra iki galo išnaudojamas. O jau minėtas dizaino prioritetas prieš praktiškumą yra dažnai kritikuojamas trūkumas. Šiandien šiame kontekste kalbama apie „Apple Card“, tačiau tokių pavyzdžių tikrai būtų galima rasti ir daugiau.
D.Trumpas ir Babiš nebėra vien tik kompiuteriai
Tačiau dažnai pamirštamas faktas, kad Apple, kaip ir kitos panašios svarbos technologijų kompanijos, gana reikšmingai kišasi į politiką. Todėl karts nuo karto pasirodo nuotrauka, kurioje Timas Cookas yra šalia Donaldo Trumpo ar net Čekijos ministras pirmininkas Andrejus Babiš. Tačiau Timas Cookas, skirtingai nei kiti įmonių vadovai, dažnai neslepia savo politinių pažiūrų, interviu reiškiasi ekonominėmis ir socialinėmis temomis, o kaip tokios svarbios įmonės atstovas turi galią daryti įtaką sprendimams. dėl muitų įvedimo gaminiams iš Kinijos. Tačiau tai, kad tokių matmenų įmonė turi ir tam tikrą politinę įtaką, yra įprasta žvelgiant į istoriją.
Šiandien mes kalbame apie kitokią problemą. Visų pirma apie tai, kad visą pasaulinę skaitmeninę rinką valdo vos keletas įmonių, kurios savo rankose laiko išties gigantišką galią. Todėl vis dažniau pasigirsta balsų, norinčių kažkaip išlaikyti šias įmones vietoje. Vienas iš jų – „interneto įkūrėjas“ Timas Bernersas-Lee, kuris vieną dieną norėtų apkarpė sparnus technologijų milžinams. Jis tiksliai nepasakė, kaip nori tai padaryti. Kaip ir politikai, kurie dėl neaiškių priežasčių to norėtų padaryti „App Store“ nuo „Apple“ nepriklausoma institucija. Tačiau „Apple“ susidūrimai su politika ne visada yra tokie rimti. Pavyzdžiui, prieš pusmetį Donaldas Trumpas sukėlė kelių dienų pramogų socialiniuose tinkluose, kai per klaidą į „Apple“ generalinį direktorių kreipėsi ne „Timu Kuku“, o „Timu Apple“.
Kova už žmogaus teises ir aplinką. Bet...
Kalbant apie kitas sritis, kuriose „Apple“ daro įtaką, negalima pamiršti susirūpinimo aplinka. Nesvarbu, ar tai būtų naujoji „Apple“ parko vieta, varoma 100 % atsinaujinančios energijos, ar jos pastangos, kad jos produktai būtų daugiausia perdirbami ir pagaminti iš mažiausiai aplinkai kenksmingų medžiagų, yra bandymas rodyti pavyzdį ir sumažinti technologijų poveikį aplinkai ir vis dar prieštaringai vertinamam pasauliniam pasauliui. atšilimas. „Apple“ taip pat laikosi neigiamos pozicijos rasizmo ir mažumų diskriminacijos atžvilgiu, pavyzdžiui, savo politiškai korektiškais jaustukais, taip pat stengiasi užtikrinti pagarbą žmogaus teisėms Kinijos gamyklose, kuriose surenkami jos įrenginiai. Vis dėlto, kiek patikimos besišypsančių „Foxconn“ gamyklos darbuotojų nuotraukos, nėra visiškai aišku. Prieštaringai vertinami žingsniai, kurių „Apple“ ėmėsi prieš savaitę Kinijos vyriausybės reikalaujant, taip pat prieštarauja kovai už žmogaus teises. Programos, palaikančios Honkongo režimą nukreiptas demonstracijas, buvo pašalintos iš „AppStore“. Ir tai buvo ne pirmas kartas Kinija įsakė, o Apple pakluso. Nors anksčiau daugiausia buvo kalbama apie „Apple“ įmonės daromą įtaką politikai, dažnai pasitaiko situacijų, kai būna atvirkščiai. Šiuo atveju „Apple“ tikrai nesivadovauja Kinijos valdžios interesais, o nenori susilpninti savo pozicijų ten esančioje rinkoje, kuri technologijų įmonėms jau seniai buvo labai svarbi.
Tai gali būti jus domina
Petras Škuta Sveikatos apsauga
Pastaruoju metu pastebimos ir Cupertino kompanijos pastangos prasiskverbti į sveikatos priežiūros sektorių. Viskas prasidėjo nuo „Health“ programėlės pristatymo 2014 m., kuri leido kaupti duomenis iš visų kūno rengybos programų. Sveikatos programa pamažu leido išsaugoti ir rodyti duomenis iš kitų medicinos įstaigų ir netgi dalytis jais tiesiogiai su gydytoju. Kartu kompanija pristatė ir „Apple Watch“, kuris dėl prieš metus pristatytos EKG funkcijos pamažu bando tapti tikru medicinos prietaisu. Jų dar laukia ilgas kelias, bet tikrai bus įdomu pamatyti, kaip Apple toliau vystysis šioje srityje. Deja, „Apple“ mūsų nenustebino jokia reikšminga sveikatos funkcija naujausioje 5 serijoje.
Kas bus toliau?
Straipsnis baigsis bandymu atsakyti į vieną esminių klausimų, susijusių su šiandienine tema. Ko galime tikėtis iš Apple ateityje? Kol kas labiausiai tikėtinas šiuo metu nusistovėjusio stiliaus tąsa, tai yra laipsniškas esamų įrenginių tobulinimas ir ekosistemos gerinimas, kuris nepaleis pirkėjų į varžybas. Tačiau yra ir požymių, kad ateitis gali būti šiek tiek spalvingesnė. „Apple“ jau seniai neslėpė susidomėjimo papildyta realybe, tačiau realaus jos panaudojimo dar nematėme. Todėl spėliojama, kad artimiausiu metu galėtume palaukti pavyzdžiui, išmanieji akiniai. O pastarosiomis savaitėmis pasirodė informacija apie būsimą antros kartos iPhone SE.
Kol kas automobilis su įkandusiu obuolio logotipu yra labiau fantazija nei reali galimybė, tačiau net ir šioje industrijoje Apple tikrai ketina tai kažkaip įgyvendinti. Tam tikras tikrumas išlieka sveikatos priežiūros srityje, kurioje bendrovė turi didelį ateities potencialą ir tikriausiai stengsis, kad „Apple Watch“ taptų tikru medicinos prietaisu. Taip pat bus įdomu stebėti „iPad“ ir „Mac“ plėtrą bei konvergenciją, kurių ateitį šiandien nėra lengva vienareikšmiškai nuspėti. Tačiau yra ir kitų variantų. Po šių metų „Apple Card“ ir prenumeratos modelio pristatymo būtų prasminga turėti savo kriptovaliutą, tačiau tai iš tikrųjų tik spėlionės. Taigi užbaikime šią temą Jára Cimrman citata: "Ateitis priklauso aliuminiui!" O pažvelgę į medžiagą, iš kurios gaminama dauguma Apple produktų, galime daryti išvadą, kad didžiausias čekų vizionierius nebūtų toli nuo tiesos.
Tereikia pažvelgti į naujausią iOS arba macOS versiją ir būsite blaivūs. Jei Jobsas būtų gyvas, Cookas ieškotų naujos vietos!