Michailas Marekas „Apple“ pradėjo veikti šiandien naujas @AppleSupport Twitter kanalas, kurios tikslas – suteikti vartotojams praktinių patarimų ir gudrybių, susijusių su įmonės produktais ir paslaugomis. Pavyzdžiui, viename iš pirmųjų naujojo kanalo įrašų buvo aprašyta, kaip lengvai susikurti darbų sąrašą integruotoje iOS Notes programėlėje.
Daugelis didelių kompanijų teikia klientų aptarnavimą „Twitter“ 140 simbolių formatu, o naujasis „Apple“ kanalas pasitarnaus tam pačiam tikslui. Iš oficialaus aprašymo aišku, kad šis kanalas tiesiogiai atsakys į vartotojų klausimus. Šiuo metu su „Apple“ palaikymo komanda taip pat galima susisiekti tiesiogine žinute.
Patarimai ir pamokos iš tų pačių „Apple“ patarėjų, kuriuos pažįstate ir kuriais pasitikite - dabar juos galite rasti „Twitter“. #„AppleSupport“ pic.twitter.com/ERVDMUjXO1
- „Apple“ palaikymas (@AppleSupport) 3 m. Kovo 2016 d
Kaip bebūtų, „Apple“ vis dar stokoja oficialaus „Twitter“ kanalo, o populiariausiame mikrotinklaraščių socialiniame tinkle galima rasti tik kai kurių specifinių įmonės paslaugų paskyras. Jie turi savo sąskaitą "App Store", "Apple" muzika, "iTunes" ar Muša 1 o „Twitter“ tinkle taip pat galite rasti daugumos įmonės vadovybės atstovų asmenines paskyras. Žinoma, tarp populiariausių paskyrų yra „Twitter“. Timas Kukas ar Filas Šileris, Edis Cuo a Angela Ahrendts.
