Amaya Toman Buvusi „Apple“ mažmeninės prekybos vadovė Angela Ahrendts praėjusią savaitę davė interviu agentūrai "Bloomberg". Interviu ji daugiausia kalbėjo apie laiką, kurį praleido „Apple“. Kaip vieną iš priežasčių, kodėl ji pradėjo dirbti Cupertino kompanijoje, Ahrendts nurodė galimybę pakelti „Apple“ parduotuves į kitą lygį ir teigiamai paveikti vietos bendruomenę. Ji paminėjo ir jos vadovaujamą programą „Today at Apple“, kuri, jos pačios žodžiais, turėjo išmokyti dabartinę kartą naujų įgūdžių.
Viename interviu Angela Ahrendts Apple Stores visame pasaulyje pertvarkymą pavadino vienu iš pagrindinių jos laimėjimų, kai ji dirbo Apple. Ji teigė, kad jos komanda sėkmingai pakeitė parduotuvių išvaizdą ir kad vartotojai per ateinančius ketverius metus gali tikėtis daugiau flagmanų tarp „Apple Story“.
Nuotraukų galerija
Ji taip pat pažymėjo, kad „Apple“ mažmeninės prekybos parduotuvės nebėra tik parduotuvės, bet ir bendruomenės susibūrimo vietos. Savo ruožtu, plačią kultūrinę ir edukacinę programą „Apple“ ji įvardijo kaip galimybę sukurti naują darbuotojų vaidmenų ir pareigų koncepciją ne tik pavieniams asmenims, bet ir ištisoms komandoms. „Today at Apple“ dėka parduotuvėse buvo sukurta visiškai nauja erdvė, skirta ne tik edukacijai.
Tačiau interviu taip pat buvo kalbama apie kritiką, su kuria Ahrendts teko susidurti iš dalies dėl pokyčių, kuriuos ji pristatė „Apple“ mažmeninės prekybos tinkluose. Tačiau ji pati, pasak jos pačios, į juos nekreipia dėmesio. „Aš nieko neskaitau ir nė vienas iš jų nėra pagrįstas tiesa“, Ji pareiškė ir pridūrė, kad daugelis žmonių tiesiog trokšta skandalingų istorijų.
Tai gali būti jus domina
Davidas Hanakas Kaip įrodymą ji nurodė statistiką iš išvykimo, pagal kurią tuo metu klientų išlaikymas buvo didžiausias, o lojalumo balai – visų laikų aukščiausi. Angela teigė, kad per savo kadenciją nieko nesigaili ir per penkerius metus nuveikta labai daug.
Buvusi mažmeninės prekybos vadovė savo misiją „Apple“ pavadino sėkmingai įvykdyta, nes pavyko pasiekti visus užsibrėžtus tikslus.
