Uždaryti skelbimą

Ve vakarykštis straipsnis Aš sustojau ties Apple kabelių kokybe, ypač jų patvarumu ir atsparumu. Vienas iš mūsų skaitytojų atkreipė dėmesį į senesnį 2011 m. straipsnį, kuriame tariamas „Apple“ inžinierius Reddit.com paaiškina iPhone ir iPod USB kabelių dizaino pakeitimą.

Po 2007 metų Apple pakeitė laidų išvaizdą, viena vertus, 30 kontaktų jungtis tapo mažesnė, kitas pokytis taip pat pastebėtas iškart po jungtimi, jis virsta kabeliu, t.y vieta, kur dabar dažniausiai naikinami kabeliai. . Čia įmonė puikiai funkcionalų dizainą pavertė tokiu, dėl kurio nutrūksta daugybė kabelių. Štai „Apple“ darbuotojo žodžiai:

Anksčiau dirbau „Apple“ ir bendravau su visais įmonės padaliniais, todėl tiksliai žinau, kas atsitiko. Tai neturi nieko bendra su bandymu priversti klientus pirkti daugiau pakaitinių adapterių, bet daugiau su „Apple“ galios hierarchija.

Bet prieš tai, aš paaiškinsiu inžinerinę maitinimo kabelių pusę. Jei pažvelgsite į bet kurio ne „Apple“ gaminio įkrovimo laidus, pastebėsite plastikinius „žiedus“, kur jungtis patenka į laidą. Šie žiedai vadinami įtempimo mažinimo rankovėmis. Jų paskirtis – apsaugoti kabelį nuo lenkimo į aštrius kampus, jei sulenkiate laidą ties jungtimi. Kabelio įtempimo mažinimo įvorė leidžia jam turėti gražią, nedidelę kreivę, o ne sulenkti 90° kampu. Dėl šios priežasties kabelis yra apsaugotas nuo lūžimo dažnai naudojant.

O dabar – „Apple“ galios hierarchija. Kaip ir bet kuri kita įmonė, Apple susideda iš daugybės padalinių (pardavimas, rinkodara, klientų aptarnavimas ir kt.). Galingiausias Apple padalinys yra pramoninis dizainas. Tiems, kurie nėra susipažinę su terminu „pramoninis dizainas“, tai yra skirstymas, kuris lemia bendrą „Apple“ produktų išvaizdą ir pojūtį. Ir kai sakau „galingiausias“, turiu omenyje jų sprendimus, viršijančius bet kurio kito „Apple“ padalinio sprendimus, įskaitant inžineriją ir klientų aptarnavimą.

Čia atsitiko tai, kad pramoninio dizaino skyrius nekenčia to, kaip atrodo įkrovimo kabelio įtempimo įvorė. Jiems labiau patiktų švarus perėjimas tarp laido ir jungties. Estetiniu požiūriu tai atrodo geriau, bet iš inžinieriaus – tai savižudybė patikimumo požiūriu. Kadangi rankovės nėra, kabeliai labai sugenda, nes susilenkia kraštutiniais kampais. Esu tikras, kad inžinerijos padalinys nurodė visas įmanomas priežastis, kodėl turėtų būti maitinimo kabelio įvorė, o klientų aptarnavimas informavo, kokia bloga būtų vartotojo patirtis, jei dėl to būtų sunaikinta daug kabelių, tačiau pramoniniam dizainui nepatinka. įtempimo įvorę, todėl ji buvo nuimta.

Ar tai skamba pažįstamai? Panašus sprendimas sukėlė pseudo atvejį, žinomą kaip „Antennagate“, kai „iPhone 4“ prarado signalą, kai buvo laikomas tam tikru būdu, nes ranka veikė kaip laidininkas tarp dviejų antenų, kurias vaizdavo plieninė juosta aplink antenos perimetrą. iPhone padalintas tarpais. Galiausiai Apple turėjo sušaukti specialią spaudos konferenciją, kad praneštų, jog iPhone 4 vartotojai gaus nemokamą dėklą. „Apple“ inžinieriai žinojo apie šią problemą prieš paleidimą ir sukūrė skaidrią dangą, kuri iš dalies apsaugotų nuo signalo praradimo. Tačiau Jony Ive'as manė, kad tai „neigiamai paveiks specifinę šlifuoto metalo išvaizdą, todėl nieko nebuvo padaryta dėl šios problemos“. Tikriausiai žinote, kaip po to jis išaugo...

Šaltinis: EdibleApple.com
.