Michailas Marekas Po pirmosios „Facebook“ surengtos didžiosios F8 konferencijos dienos galime drąsiai teigti, kad oficialiai prasidėjo pokalbių robotų era. „Facebook“ tiki, kad jos „Messenger“ gali tapti pagrindiniu komunikacijos kanalu tarp įmonių ir jų klientų, o tai padeda robotai, kurie, derindami dirbtinį intelektą ir žmogaus įsikišimą, sukurs patikimiausias klientų aptarnavimo priemones ir vartus į visų rūšių pirkinius. .
Įrankius, kuriuos „Facebook“ pristatė konferencijoje, sudaro API, leidžianti kūrėjams sukurti „Messenger“ pokalbių robotus ir specialius pokalbių valdiklius, sukurtus žiniatinklio sąsajai. Daugiausia dėmesio naujienų atžvilgiu buvo skirta prekybai.
Konferencijos dalyviai galėjo pamatyti, pavyzdžiui, kaip per „Messenger“ galima užsisakyti gėlių natūralia kalba. Tačiau robotai taip pat bus naudojami žiniasklaidos pasaulyje, kur jie galės teikti vartotojams greitas, asmenines naujienas. Kaip įrodymas buvo pateiktas žinomo CNN naujienų kanalo botas.
[su_vimeo url=”https://vimeo.com/162461363″ width=”640″]
„Facebook“ nėra pirmoji kompanija, sugalvojusi kažką panašaus. Pavyzdžiui, savo batus jau atnešė ryšių tarnyba „Telegram“ ar amerikietis „Kik“. Tačiau „Facebook“ turi didžiulį pranašumą prieš savo konkurenciją vartotojų bazės dydžiu. „Messenger“ per mėnesį naudojasi 900 milijonų žmonių, ir tokio skaičiaus konkurentai gali tik pavydėti. Šiuo požiūriu jį lenkia tik milijardas „WhatsApp“, kuris taip pat yra po „Facebook“ sparnais.
Taigi „Facebook“ akivaizdžiai turi galią į mūsų gyvenimą įstumti pokalbių robotus, ir mažai kas abejoja, kad tai pavyks. Netgi yra nuomonių, kad tokio pobūdžio įrankiai bus didžiausia galimybė kuriant programinę įrangą nuo tada, kai „Apple“ atidarė savo „App Store“.
Baigiasi visos elektroninės parduotuvės „Ar galime jums padėti“ iššokantys langai ir pardavimų palaikymo bei pagalbos tarnyba. Ačiū, kad sujungėte tai! :)
Ir žmonės neturės ką valgyti
Jei kas nors norėtų pradėti kurti savo robotą, mes sukūrėme UI rinkinį eskizui, kuriame galite sukurti savo: https://bots.mockuuups.com/
Nekantriai laukiu pirmojo čekiškai kalbančio roboto „Messenger“ :)