Uždaryti skelbimą

Kai kuriuos „iPhone 7“ ir „7 Plus“ įrenginius paveikė gana rimta problema. Tačiau tai ne sistemos klaida, o aparatinės įrangos klaida, vadinama „kilpos liga“, dėl kurios kyla problemų su garsiakalbiu ir mikrofonu, o paskutinė jos stadija – visiškas telefono neveikimas.

Klaida daugiausia paveikia senesnius „iPhone 7“ ir „7 Plus“ modelius. Iš pradžių tai pasireiškia neveikiančia (pilka) garsiakalbio piktograma pokalbio metu ir nesugebėjimu įrašyti įrašo per Diktofono programą. Kitas simptomas yra kartais sistemos užšalimas. Tačiau bandant išspręsti problemą tiesiog iš naujo paleidus telefoną, įvyksta paskutinis etapas, kai iOS įkėlimas užstringa ant Apple logotipo ir iPhone tampa nebenaudojamas.

Savininkas neturi kito pasirinkimo, kaip nunešti telefoną į servisą. Tačiau net ir ten dirbantys technikai dažnai nežino, ką daryti, nes tokio tipo aparatinės įrangos klaidos taisymas reikalauja pažangesnio ir sudėtingesnio proceso, kuriam įprastos paslaugos tiesiog neturi resursų. Pagrindinė aprašytų problemų priežastis – garso lustas, kuris dalinai atsiskyrė nuo pagrindinės plokštės. Remontui reikalingas specialus lituoklis ir mikroskopas.

„Apple“ žino apie problemą

Pirmasis apie problemą pranešė užsienio žurnalas Plokštės, kuris visą esminę informaciją gavo iš specializuotų technikų, užsiimančių klaidų taisymu. Anot jų, problemos atsiranda su ilgiau naudotais iPhone 7s, tad naujieji gabalai liga (kol kas) neserga. Tačiau tuo pačiu metu, kai telefonai sensta, klaida nukenčia vis daugiau vartotojų. Pasak vieno iš technikų, kilpų liga plinta kaip epidemija ir situacija vargu ar pagerės. Remontas trunka maždaug 15 minučių, o klientui kainuoja 100–150 USD.

„Apple“ jau žino apie problemą, bet dar nepateikė sprendimo. Ji net nesiūlo klientams nemokamo remonto kaip specialios programos dalies, nes, jos nuomone, klaida paliečia tik nedaugelį vartotojų, ką patvirtino ir įmonės atstovas:

„Gavome labai nedaug pranešimų apie „iPhone 7“ mikrofono problemą. Jei klientui kyla klausimų apie savo įrenginį, jis gali susisiekti su „AppleCare“

iPhone 7 kamera FB
.