Ondrejus Holzmanas Ištisus metus „Apple“ ieškojo idealaus kandidato į savo mažmeninės prekybos verslo vadovo pareigas. Ir kai jis jį rado, praėjo daugiau nei šeši mėnesiai, kol jis iš tikrųjų atsisėdo į savo naują kėdę. Ideali kandidatė yra moteris, jos vardas Angela Ahrendtová ir ji ateina į „Apple“ turėdama didžiulę reputaciją. Ar iš pirmo žvilgsnio trapi, bet viduje gimusi lyderė moteris gali valdyti šimtus obuolių parduotuvių visame pasaulyje ir tuo pačiu pasirūpinti prekyba internetu?
Kai Timas Cookas pagaliau rado naują mažmeninės prekybos ir pardavimo internetu viceprezidentą, informuotas Apple jau praėjusių metų spalį. Tačiau tuo metu Angela Ahrendts vis dar buvo visiškai atsidavusi mados namų „Burrbery“ vykdomosios direktorės pareigoms, kur išgyveno sėkmingiausią iki šiol savo karjeros laikotarpį. Dabar jis ateina į „Apple“ kaip patyręs lyderis, sugebėjęs atgaivinti nykstantį mados prekės ženklą ir patrigubinti jo pelną. Kartu su Tim Cook ir Jony Ive ji bus vienintelė moteris „Apple“ aukščiausioje vadovybėje, tačiau jai tai neturėtų būti problema, nes ji į Cupertino atneš patirties, kurios niekas, išskyrus Timą Cooką, neturi.
„Apple“ bus ypač svarbu, kad po aštuoniolikos ilgų mėnesių, kai Timas Cookas pats vadovavo verslo ir pardavimo veiklai, pagrindinis segmentas vėl gaus savo viršininką. Išėjus Johnui Browettui, kuris savo mąstymo nederino ir po pusmečio turėjo pasitraukti, „Apple Story“ – tiek fiziniam, tiek internetiniam – vadovavo patyrusių vadovų komanda, tačiau vadovo nebuvimas buvo jaučiamas. „Apple Story“ pastaraisiais mėnesiais nustojo rodyti tokius akinančius rezultatus ir Timas Cookas turi manyti, kad reikia atlikti kai kuriuos pakeitimus. Apple strategija savo parduotuvių atžvilgiu nesikeičia jau daug metų, tačiau laikas nenumaldomai bėga ir reaguoti būtina. Būtent šiame scenarijuje Angela Ahrendts, kuri sugebėjo sukurti pripažintą „Burberry“ parduotuvių tinklą visame pasaulyje, turi atlikti puikų vaidmenį.
Cook Ahrendts sėkmė atliekant naują vaidmenį yra labai svarbi. 2012 m. pasiekęs ir pasirašęs sutartį su Johnu Browettu, jis negali sau leisti svyruoti. Mėnesiai ir metai nelaimingo valdymo gali turėti neigiamos įtakos Apple istorijai. Tačiau iki šiol Ahrendtso kreipimasis į „Apple“ buvo nepaprastai teigiamas. Kai prieš pusmetį Cook paskelbė apie sužadėtuves, daugelis nustebę stebėjo, kokį grobį Apple bosas sugebėjo pritraukti į savo kompaniją. Jis ateina su tikrai puikiu asmeniu savo srityje ir kartu su dideliais lūkesčiais. Bet nieko nebus lengva.
Gimė madai
Nors pastaraisiais metais Angela Ahrendtsová dirba Didžiojoje Britanijoje, kur visai neseniai ji turi Net įvertinus Britanijos imperiją, jos persikėlimas į „Apple“ bus sugrįžimas namo. Ahrendts užaugo Naujosios Palestinos Indianapolio priemiestyje, Indianoje. Būdama trečia iš šešių smulkiojo verslininko ir modelio vaikų, ji nuo mažens traukė mados link. Jos žingsniai buvo nukreipti į Ball State universitetą, kur 1981 metais įgijo verslo ir rinkodaros bakalauro laipsnį. Po mokyklos ji persikėlė į Niujorką, kur ketino pradėti savo karjerą. Ir ji klestėjo.
Ji tapo Donna Karan International prezidente 1989 m., tada ėjo Henri Bedel vykdomosios viceprezidentės pareigas ir taip pat ėjo Fifth & Pacific Companies viceprezidento pareigas, kur buvo atsakinga už visą Liz Claiborne produktų liniją. 2006-aisiais ji sulaukė Burberry mados namų pasiūlymo, apie kurį iš pradžių nenorėjo nė girdėti, tačiau galiausiai sutiko lemtingą jos profesinio gyvenimo vyrą Christopherį Bailey ir priėmė pasiūlymą tapti vykdomąja direktore. Taigi ji su vyru ir trimis vaikais persikėlė į Londoną ir pradėjo gaivinti blėstantį mados prekės ženklą.
Vairavimo menas
Ahrendts neatėjo į tokio dydžio ir žinomumo įmonę, kokia yra Burberry šiandien. Priešingai, prekės ženklo, turinčio ilgą istoriją, siekiančią XIX amžiaus vidurį, situacija buvo labai panaši į tą, kurioje Apple atsidūrė 19 m. O Ahrendts buvo mažas Steve'as Jobsas „Burberry“, nes jai per kelerius metus pavyko pastatyti įmonę ant kojų. Be to, pakilti iki šimto vertingiausių kompanijų pasaulyje.
„Burberry“ portfelis jai atvykus buvo suskaidytas ir prekės ženklas prarado tapatybę. Ahrendts pradėjo veikti iš karto – išpirko užsienio įmones, kurios naudojo „Burberry“ prekės ženklą ir taip sumažino jo išskirtinumą, bei radikaliai apkarpė siūlomus produktus. Šiais veiksmais ji norėjo, kad „Burberry“ vėl taptų aukščiausios kokybės prabangos prekės ženklu. Štai kodėl ji paliko Burberry būdingą tartano raštą tik keliuose gaminiuose. Naujoje darbovietėje ji sumažino išlaidas, atleido nereikalingus darbuotojus ir pamažu patraukė šviesaus rytojaus link.
„Prabangoje visur esantis dalykas tave nužudys. Tai reiškia, kad jūs nebėra prabangus“, – sakė Ahrendtsová interviu Harvard Business Review ". „Ir mes pamažu tapome visur. „Burberry“ turėjo būti ne tik sena, mylima britų kompanija. Jį reikėjo išplėtoti į pasaulinį prabangos mados prekės ženklą, kuris galėtų konkuruoti su daug didesne konkurencija.
Žvelgdami į Angelos Ahrendt karjerą Burberry dabar galime pasakyti, kad jos misija buvo sėkminga. Valdant mados namams, pajamos išaugo tris kartus, o „Burberry“ sugebėjo pastatyti daugiau nei 500 parduotuvių visame pasaulyje. Štai kodėl dabar jis patenka į penkių didžiausių prabangos prekių ženklų pasaulyje.
Ryšys su šiuolaikiniu pasauliu
Tačiau „Apple“ nesamdo 500 metų Ahrendts vadovauti visai įmonei. Žinoma, šią poziciją užima Timas Cookas, tačiau Ahrendtsová taip pat atsineša didžiulę patirtį verslo srityje. Daugiau nei XNUMX plytų ir skiedinio parduotuvių visame pasaulyje, kurias ji sugebėjo pastatyti „Burberry“, kalba daug. Be to, Ahrendtsas bus pirmasis „Apple“ vadovas, kuris visiškai prižiūrės ne tik mažmeninę prekybą, bet ir internetinius pardavimus, kurie galiausiai gali tapti labai svarbiu autoritetu. Net prekiaujant internetu ir parduotuvę jungiant su naujausiomis technologijomis, Ahrendts turi daug patirties iš savo Didžiosios Britanijos stoties, o jos vizija yra aiški.
„Aš užaugau fiziniame pasaulyje ir kalbu angliškai. Kitos kartos auga skaitmeniniame pasaulyje ir kalbasi socialiai. Kai kalbiesi su darbuotojais ar klientais, turi tai daryti socialinėje platformoje, nes šiandien žmonės taip kalba“. ji paaiškino Ahrendts galvoja apie šiandienos pasaulį likus metams iki Apple paskelbimo apie savo samdymą. Reikia priminti, kad ji nevadovavo jokiai mobiliuosius įrenginius gaminančiai technologijų kompanijai. Tai vis dar buvo mados prekės ženklas, tačiau Ahrendts pripažino, kad mobilieji įrenginiai, internetas ir socialiniai tinklai yra tai, kuo žmonės šiandien domisi.
Anot jos, mobilieji telefonai yra prietaisas, leidžiantis patekti į prekės ženklo paslaptis. Ateities parduotuvėse vartotojas turi jaustis taip, lyg būtų patekęs į svetainę. Klientai turės pristatyti produktus su lustais, kuriuose pateikiama svarbi informacija, o parduotuvėse taip pat reikės įpinti kitų interaktyvių elementų, pavyzdžiui, vaizdo įrašą, kuris paleidžiamas, kai asmuo paima prekę. Būtent tai Angela Ahrendts kalba apie parduotuvių ateitį, kuri jau yra už durų ir gali daug pasakyti apie tai, kaip vystysis ikoninė „Apple Story“.
Nors „Apple“ vis dar kuria naujas ir naujas parduotuves, jų augimas gerokai sulėtėjo. Vos prieš trejus ar ketverius metus pardavimai išaugo daugiau nei 40 procentų per metus, 2012 metais – 33 procentais, o pernai net užbaigė „Apple Story“ su tik 7% augimu, palyginti su ankstesniu laikotarpiu. .
Tos pačios vertybės
Timui Cookui taip pat svarbu yra tai, kad Angela Ahrendts turi tas pačias vertybes kaip ir „Apple“. Kaip įrodė Johnas Browettas, galite būti geriausi savo srityje, bet jei neprisiminsite įmonės kultūros, jums nepasiseks. Browettas padidino pelną, o ne klientų patirtį, ir perdegė. Kita vertus, Ahrendtsová į viską žiūri per kiek kitokį objektyvą.
„Manau, tikroji „Burberry“ sėkmė matuojama ne finansiniu augimu ar prekės ženklo verte, o kažkuo daug žmogiškesniu: viena iš labiausiai susijusių, kūrybiškiausių ir užjaučiančių kultūrų šiandieniniame pasaulyje, besisukanti aplink bendras vertybes ir vienijanti bendra vizija“. ji parašė Ahrendts praėjusiais metais, kai jau buvo žinoma, kad ji išvyks į „Apple“. Aštuoneri statybos metai galiausiai sukūrė įmonę, Ahrendts teigia, kad ji visada norėjo dirbti, o patirtis Burberry taip pat išmokė ją vieno dalyko: „Galinga patirtis sustiprino mano tvirtą įsitikinimą, kad viskas priklauso nuo žmonių“.
Ahrendts, šiaip pamaldus krikščionis, kasdien skaitantis Bibliją, tikriausiai neturės problemų prisitaikydamas prie labai specifinės Apple kultūros. Bent jau kalbant apie išpažįstamas vertybes ir nuomones. Nors „Apple“ neparduoda papuošalų ir drabužių už milijonus, jos produktai dažniausiai yra aukščiausios kokybės prekės technologijų pasaulyje. Būtent šią rinką Ahrendts puikiai supranta, kaip ir būtinybę savo parduotuvėse užtikrinti klientams geriausią patirtį. Tuo visada siekė „Burberry“ ir „Apple“. Tačiau „Ahrendts“ dėka „Apple Story“ dabar gali pereiti į kitą lygį, nes simpatiškas amerikietis puikiai suvokia skaitmeninio amžiaus svarbą ir kol kas nedaugeliui žmonių pasaulyje pavyko jį susieti su apsipirkimo patirtimi. pati kaip ji.
Jai vadovaujant, Burberry pradėjo entuziastingai priimti viską, kas ką tik pasirodė rinkoje. Ahrendts ir technologija, šis ryšys priklauso kaip turbūt niekas kitas. Ji viena pirmųjų atpažino „Instagram“ potencialą ir pradėjo jį naudoti reklamuodama savo prekės ženklą. „Burberry“ viduje ji taip pat įdiegė kitus socialinius tinklus, tokius kaip „Facebook“ ir „Twitter“, taip pat naudojo pasaulinius žurnalus reklamai. Jai vadovaujant, „Burberry“ išaugo į tikrai šiuolaikišką XXI amžiaus prekės ženklą. Kai žiūrime į „Apple“ šiuo kampu, visada žiniasklaidos drovi ir nuošali kompanija lieka toli nuošalyje. Užtenka palyginti Apple komunikaciją socialiniuose tinkluose, tai yra ten, kur šiais laikais vyksta itin svarbi konkurencinės kovos dalis.
„Apple“ bendraudama su klientu visada išliko labai žemiška. Anksčiau ji savo parduotuvėse siūlydavo nepriekaištingą aptarnavimą, bet panašu, kad 2014-aisiais to jau nebeužtenka. Todėl bus labai įdomu pamatyti, kaip „Apple“ parduotuvės pasikeis vadovaujant „Ahrendts“. Tai, kad Timas Cookas buvo pasirengęs laukti daugiau nei pusę metų naujo papildymo, įrodo, kad jis tvirtai tiki savo naujuoju kolega. „Ji taip pat daug dėmesio skiria klientų patirčiai, kaip ir mes“, – paaiškino Cookas el. laiške darbuotojams, praėjusiais metais pranešdamas apie Ahrendts įdarbinimą. „Ji tiki, kad praturtins kitų gyvenimą ir yra velniškai protinga.“ Ahrendts kalbės tik su Timu Cooku, todėl nuo jo priklausys, kiek jis leis obuolių pardavimo transformacijai.
Galbūt spąstas
Ne viskas, kas blizga, yra auksas, sako gerai žinoma čekų patarlė, ir net šiuo atveju negalime atmesti tamsesnių scenarijų. Kai kas sako, kad Angela Ahrendts yra geriausias „Apple“ samdymas nuo tada, kai 1997 m. sugrąžino Steve'ą Jobsą. Tačiau kartu reikia suvokti, kad dabar į „Apple“ ateina žmogus, iki šiol bendrovės gretose neturėjęs paralelių.
Angela Ahrendts – žvaigždė, pasaulinio lygio žvaigždė, dabar žengianti į visuomenę, kurioje išskirtiniu įvykiu laikomas aukščiausio rango žmonių kontaktas su žiniasklaida ar jų lankymas vakarėliuose. Per savo karjerą Ahrendts buvo apsupta muzikos ir kino pramonės įžymybių, ji dažnai pasirodydavo viešumoje, pozuodavo žurnalų viršeliams. Ji tikrai nebuvo tyli vykdomoji direktorė, traukianti virveles fone. Koks kontrastas dabartinei „Apple“ vadovybei. Nors buvo teigiama, kad pagal vertybes ji nesunkiai įsilies į „Apple“, Ahrendts gali būti nelengva susitaikyti su pačiu įmonės funkcionavimu.
Energinga verslininkė iki šiol buvo įpratusi duoti interviu kone kaskart, kai kas jų paprašydavo, palaikyti ryšį su klientais ir aktyviai bendrauti socialiniuose tinkluose. Tačiau dabar jis ateina ten, kur jis nebus pats aukščiausias žmogus, ir bus nepaprastai įdomu pamatyti, kokias pareigas jis užims „Apple“. Arba Timas Cookas, arba Jony Ive'as, du galingiausi „Apple“ vyrai, vadovaus, o ryški žvaigždė taps darbščia bite, o išoriškai niekas nepasikeis didžiuliam kolosui, kuris net ir pasitraukus Steve'ui Jobsui yra pagrįsta dideliu slaptumu ir nuošaliais santykiais su visuomene, arba Angela Ahrendtsová pradės transformuoti „Apple“ pagal savo įvaizdį, ir niekur neparašyta, kad ji negali pereiti iš parduotuvių į įmonės kaip tokios įvaizdžio keitimą.
Jei ji tikrai turi tiek daug įtakos savo naujajam vaidmeniui ir yra nesustabdoma, kai kurie prognozuoja, kad galime žiūrėti į būsimą „Apple“ generalinį direktorių. Tačiau tokie scenarijai dar toli gražu neišsipildo. Angela Ahrendts dabar neateina vadovauti visai įmonei ar net jos produktų kūrimui. Pirmoji jos užduotis bus konsoliduoti „Apple“ mažmeninės ir internetinės prekybos veiklą, nustatyti aiškią viziją ir po kelių mėnesių praktiškos nežinios sugrąžinti „Apple“ parduotuves į pažangos ir vartotojų reitingų diagramų viršūnes.
ir tai, kad jos vardas ne Ahrendtsová, o tik Ahrendts, čekų žurnalistų blogi įpročiai traukia ausis ir akis
Įdomu tai, kad jūs neprieštaraujate Cook, Cook, Jobs ir kt. Pakreipimas yra natūralus.
jūs painiojate sąvokas pakreipimas ir pakreipimas
Aš neprieštarauju specialiai pridėti kiaušialąsčių prie kitų žmonių vardų
be to, tai mane vargina tokiame serveryje, kurio nelaikau bukiu masiniu bulvaru ir kur mes zinom lytis ar galima kitaip parasyti
aiškus pakreipimas / deklinacija, bet kas jus taip nervina dėl kiaušialąsčių?
tai nėra blogas įprotis, visur taip rašoma. kaip dar nori parašyti?
Kaip kitaip? na, koks jos tikrasis vardas, tiesa, ne visur jis rašomas, visur pasaulyje rašykite jos vardą taip, kaip yra iš tikrųjų, man tai netrukdo, nes tai ne jos vardas, kaip ir Hillary Clinton ir pan. priežastis sugalvojo kalbininkai, jie tiesiog manęs nemėgsta
Tikrai ne visur pasaulyje, tai labai priklauso nuo kalbos sandaros. Pavyzdžiui, lietuviškai linksniuoju ir vyriškus vardus Stevas Jobsas ir Timas Cookas :-)
Tai turi savo priežastis.
http://prirucka.ujc.cas.cz/?id=700
Man neprieštarauja blogas čekų žurnalistų įprotis rašyti čekiškai.
Sušiktas asilas. Maždaug prieš 30 metų nemačiau, kada Milošas Skalaka CST pristatė diskoteką pavadinimu: Šiandien groja Samantha Foxova. ir dar po kelerių metų jis man patiko, kai jis suprato savo klaidą, kad ši „dama“ vadinasi ne Samantha Fox, o Samantha Fox. Čili, jei svetimus vardus interpretuoju, tai tik gramatiškai taisyklingai parašius pagal šalį, iš kurios vardas atsirado. Samanta Fox yra Samanata Fox, Laurene Jobs nėra Laurene Jobs, neduok dieve sunkaus darbo ;). Atsiprašau, čia kita vieta. Išskyrus gildiją, visi yra išsekę. prašau, dulkinkime irgi. Jei kas nors turi ką nors parašyta savo asmens tapatybės kortelėje, perrašykime tai straipsniuose, o ne paverskime tai istorija už čekų kalbos, kuri po daugelio šimtmečių paseno ;)
Suprantu, kad atsižvelgiant į jūsų tekste padarytų gramatinių klaidų skaičių, turite labai nekentėti CJ. Bet aš tikrai neįsivaizduoju, kodėl kiti (taip pat ir redaktoriai) turėtų tam paklusti.
Kad ir kaip būtų, straipsnis ne čekų kalba, tai pasenusi 1 eilės verslo korporatyvinė kalba.
(Burberry)... yra „viena labiausiai tarpusavyje susijusių, kūrybingiausių ir gailestingiausių kultūrų šiandieniniame pasaulyje, besisukančių apie bendras vertybes ir siejamų bendros vizijos“, – ką poetas norėjo pasakyti šiuo išsiliejimu? Bendros vertybės ir užuojauta įmonėje, parduodančioje per brangius skudurus snobams?
Hmm. Kartą mačiau vaizdo įrašą apie tėvą Márą, kur jis sakė, kad kai pradėjo, nemokėjo ir čekų kalbos, bet tai nebuvo svarbu. Buvo svarbu perteikti savo idėją, o straipsnis ją turi, net jei yra nukrypimų ir kai kam straipsnis gali atrodyti kaip „įmonių kalba“, gal gerai pažiūrėjus gal čia ir ten rasčiau kokių šiurkščių dalykų...
Mes visi tobulėjame, taip pat ir autorius. Kita vertus, palyginti su kitais mūsų naujienų serveriais, mūsų gimtoji kalba čia yra absoliučiai pavyzdinė. Bet kokiu atveju mieliau sveikinu diskusiją tema, rašybą spręsčiau tiesiogiai su autoriumi jo adresu, kurį galima rasti susisiekus.