Ondrejus Holzmanas „Apple“ sėkmė grindžiama tobulu techninės, programinės įrangos ir paslaugų deriniu, tačiau nors vienas negalėtų veikti be kito, „Apple“ lygintuvas paprastai yra aukštesnio lygio ir, svarbiausia, patikimesnis. Turėdama savo programinę įrangą ir paslaugas „Apple“ jau patyrė keletą fiasko, o vienas iš jų dabar iš esmės griauna „Mac App Store“.
Koks buvo netikėtumas, kai staiga praėjusią savaitę jie sustojo tūkstančiams vartotojų savo „Mac“ kompiuteriuose be problemų paleisti programas, kurias naudojo kelerius metus. Tačiau gigantiškų matmenų „Mac App Store“ klaida nustebino ne tik vartotojus. Tai taip pat visiškai nustebino kūrėjus, o kas dar blogiausia, „Apple“ nuo tada, kai buvo sukurta „Mac App Store“, maldauja apie didžiausią problemą.
Daugumai „Mac App Store“ parduodamų programėlių baigiasi kai kurie sertifikatai, kuriems niekas nebuvo pasiruošęs, nes panašu, kad net „Apple“ kūrėjai to nenumatė. Tada reakcijos buvo kitokios – turbūt buvo blogiausia frazė, kad XY programa sugadinta ir jos negalima paleisti. Dialogo lange vartotojui buvo patarta jį ištrinti ir vėl atsisiųsti iš „App Store“.
Jis vėl įjungtas kitiems vartotojams prašymas apie Apple ID slaptažodžio įvedimą, kad net galėtų pradėti naudotis programa, kuri iki tol veikė be problemų. Sprendimai buvo įvairūs (kompiuterio paleidimas iš naujo, komanda terminale), bet tikrai nesuderinami su tuo, kas turėtų „tik veikti“. Problema, į kurią Apple viešųjų ryšių skyrius sėkmingai nepaiso, iš karto sukėlė karštas diskusijas, kuriose vienbalsiai užklumpama Mac App Store ir už ją stovinti įmonė.
„Mac“ turėtų būti skirtas darbui atlikti. Tai tik dar viena priežastis pirkti tiesiogiai. #MASProblemos pic.twitter.com/90ddVyQx4t
– Dano patarėjas (@dancounsell) 12 m. lapkričio 2015 d
„Tai nėra gedimas ta prasme, kad vartotojas žino apie tam tikrą priklausomybę nuo internetinių išteklių, tai dar blogiau. Tai ne tik nepriimtina, bet ir esminis kūrėjų ir klientų pasitikėjimo Apple pažeidimas. jis pakomentavo situacijos kūrėjas Pierre'as Lebeaupinas.
Anot jo, vartotojai ir kūrėjai, pirkdami ir diegdami programėles, pasitikėjo „Apple“, kad jos tiesiog veiks. Tai baigėsi praėjusią savaitę – vartotojai negalėjo paleisti savo programų, o kūrėjams teko susidurti ne tik su dešimtimis el. laiškų, kuriuose buvo klausiama, kas vyksta, bet ir dar blogiau. žiūrėjo, nes pikti vartotojai atsiliepimuose jiems skiria vieną žvaigždutę, nes „programėlė net nebebus atidaryta“.
„Mac App Store“ programuotojai buvo bejėgiai ir kadangi „Apple“ atsisakė komentuoti visą situaciją, daugelis jų pasirinko pabėgimo kelius ir savo programas pradėjo platinti už programinės įrangos parduotuvės ribų. Galų gale, tai yra taktika, kurios daugelis kūrėjų ėmėsi dėl daugybės problemų, susijusių su „Mac App Store“ pastaraisiais mėnesiais. Kiekvienas dėl šiek tiek skirtingų priežasčių, tačiau galime tikėtis, kad šis nutekėjimas tęsis.
„Daugelį metų buvau sarkastiškas, bet optimistiškai nusiteikęs „Mac App Store“. Manau, mano, kaip ir daugelio kitų, kantrybė baigiasi“. jis aimanavo si Daniel Jalkut, kuris kuria, pavyzdžiui, MarsEdit tinklaraščių rašymo įrankį. „Labiau nei bet kas kitas, smėlio dėžė ir mano prielaida, kad ateitis yra „Mac App Store“, suformavo mano prioritetus per pastaruosius penkerius metus“, – pridūrė Jalkutas, atkreipdamas dėmesį į šiandien daugeliui kūrėjų labai aktualią problemą.
Kai „Apple“ beveik prieš šešerius metus pristatė „Mac App Store“, atrodė, kad tai gali būti „Mac“ programų ateitis, kaip ir „iOS“. Tačiau kaip greitai „Apple“ įžengė į stalinių kompiuterių programinės įrangos verslą, jie taip pat greitai paliko jį. Už tai dabar yra „Mac App Store“ kaip miestas vaiduoklis, daugiausia kaltės tenka pačiai „Apple“.
„Tai didžiulis vargas Apple (kurio ji nepaaiškino ir neatsiprašė), taip pat didžiulis vargas kūrėjams. parašė Shawnas Kingas Loop ir uždavė retorinį klausimą: „Pagaliau, kai jūsų programos nustoja veikti, kam rašote? Kūrėjai ar „Apple“?
Nepaisant to, kai kurie kūrėjai pradėjo ad hoc skelbti savo programas žiniatinklyje, kad įsitikintų, jog „Mac App Store“ klaida nesutrikdys jų veiklos ir jie bus valdomi. Tačiau kūrimas ar pardavimas ne „Mac App Store“ yra ne tik tai. Jei nesiūlote programos „Apple Store“, tuomet negalite tikėtis „iCloud“, „Apple Maps“ ir kitų „Apple“ internetinių paslaugų įdiegimo.
„Bet kaip aš turėčiau pasitikėti „iCloud“ ar „Apple Maps“, kai net nesu tikras, kad paleisiu programą, kuri juos pasiekia? Tarsi pačios šios tarnybos dar nebūtų sutepusios reputacijos. (...) „Apple“ turi atsiprašyti visų kūrėjų, kurie patikėjo jai savo „Mac App Store“ ir kurie turėjo ilgą darbo dieną su klientų aptarnavimu vien dėl „Apple“ nekompetencijos“, – pridūrė Danielis Jalkut, kuris sako, kad niekada nepirks iš oficialios programų parduotuvės. vėl.
Jalkut nebetiki „Mac App Store“, jis pats dabartinėse problemose visų pirma mato pasekmes, kurios turės įtakos programinės įrangos parduotuvei ateityje ir tikriausiai nebus naudingos jokiai šaliai. Tačiau „Apple“ jie nenustebs, kai kūrėjai pradės palikti „Mac App Store“ praėjus keleriems metams po to, kai buvo paniekintas.
„Apple“ turi pakeisti „Mac App Store“ prioritetus arba visiškai ją uždaryti. rašė dar liepą programėlės xScope kūrėjas Craigas Hockenberry, kuris buvo nusiminęs dėl to, kaip Apple stumia kūrimo galimybes į iOS, o Mac jo visiškai nedomino. „Mac“ kūrėjai neturi prieigos prie beveik tiek įrankių, kiek jų „mobilieji“ kolegos, o „Apple“ jiems visiškai nepadeda.
Pastaraisiais metais jis jiems žadėjo daug – TestFlight už lengvą aplikacijų testavimą, kuris yra viena pagrindinių kūrimo dalių, bet tuo pačiu tai, ką nėra visiškai lengva padaryti platinant Mac App Store; analizės įrankius, kuriuos kūrėjai jau seniai naudoja „iOS“, o kitais atvejais, net ir iš pažiūros smulkmenų, pavyzdžiui, nesugebėjimas rašyti programų apžvalgų, kai įdiegta beta operacinės sistemos versija, „Apple“ parodo, kad „iOS“ yra pranašesnė.
Tada, kai nustoja veikti pati visos parduotuvės esmė, kurią sudaro lengvas programos atsisiuntimas, įdiegimas ir paleidimas, pasipiktinimas yra pagrįstas. „Mac App Store turėtų palengvinti darbą, tačiau tai taip pat yra didelė nesėkmė. Jo ne tik atsisakoma, bet kartais nustoja veikti ankstesnis funkcionalumas“. parašė plačiai susietame tinklaraščio įraše kūrėjas Michaelas Tsai, atsakingas, pavyzdžiui, už programą SpamSieve.
Žymus Apple tinklaraštininkas Johnas Gruberis savo tekstas jis pakomentavo aiškiai: „Šiurkštūs žodžiai, bet nematau, kaip kas nors galėtų nesutikti“.
Nei kūrėjai, nei vartotojai tikrai negali nesutikti su Tsai. Nors kūrėjai savo tinklaraščiuose skaičiuoja, kiek dienų ar mėnesių jiems reikia laukti, kol Apple atsakys, kad ištaisytų nedidelę, bet svarbią savo programų klaidą, „Mac App Store“ tapo košmaru ir vartotojams.
Neatsitiktinai pastarosiomis dienomis šiame kontekste vėl paminėta „MobileMe“, nes „Mac App Store“, deja, pradeda tapti panašiai nestabilia ir netinkama naudoti paslauga. Negalėjimas atsisiųsti naujinimų, nuolatinis slaptažodžių įvedimas, lėtas atsisiuntimas, kuris galiausiai nepavyksta. Tai yra kasdienybė „Mac App Store“ ir veda visus iš proto. Tai yra, visi jie – kol kas atrodo, kad tik „Apple“ visiškai nesirūpina.
Tačiau jei jam tikrai rūpi „Mac“ taip pat, kaip ir mobilieji įrenginiai, kaip nuolat kartoja pats generalinis direktorius Timas Cookas, jis turėtų pradėti veikti pagal tai, o ne elgtis taip, lyg nieko nevyktų. Minėtas kūrėjų atsiprašymas turėtų būti pirmoje vietoje. Iškart po to paskirkite pajėgią komandą, kuri išspręstų problemą, vadinamą „Mac App Store“.
Deja, „Apple“ laikosi strategijos tylėti apie klaidas. Toks teiginys kaip „Taip, mes apie tai žinome, atsiprašome, po kelių savaičių išleisime pataisą“ tikriausiai yra per daug žeminantis.
„Mac“ programų parduotuvė yra viena didelė netvarka, tačiau ji turėtų tiek daug potencialo. Visoje OS X yra nebaigtų darbų, susijusių su pertvarkymu į plokščią dizainą, todėl, pavyzdžiui, apšvietimas vis dar dažniausiai yra skeumofilinis. Viršutinis programų kraštas, koks turėtų būti („Apple“ nurodo „Safari“ kaip modelį (graži plona linija)) vis dar yra senas daugelyje programų, net „Finder“, kur jis yra šiek tiek geriau užmaskuotas. Trūksta kai kurių „Apple“ programų, „iTunes“ yra netvarka, o kūrėjo įrankiai yra pasenę. Kai „Apple“ pristatė „Swift“, tikėjausi, kad jis bus patobulintas ir „Mac“ kūrimas pasikeis. Taip atrodo, kad Apple Mac pamažu nuvertina ir programinę, ir aparatinę įrangą (trūksta touch id, neatnaujinamos interneto kameros, garso sistema...) iOS naudai.
Neduok Dieve, jei prie Mac prijungsite nestandartinės raiškos monitorių. Jūs tiesiog negalite pataisyti susitepusių raidžių.
Tai pradeda man šiek tiek priminti Nokia istoriją
Man atrodo, kad Apple išmetė už borto reiklesnius vartotojus ir taikosi grynai į mases – telefonus, laikrodžius, iOS.
Tai kas? „Apple“ dabar domisi, kokias dėžutes jie turi parduotuvėje, ar jų šypsenėlės turi visų atspalvių odą ir ar atsitiktinai jų parduotuvių darbuotojai nėra rasistai. O taip pat kiek darbuotojų eis į paradą, kad parodytų, jog jiems neprieštarauja skambučiai. Tačiau tai, kad „iOs“ ir „Osx“ dabar turi labai daug musių, nebėra problema.
Jei jums nepatinka „Apple“, nėra nieko lengviau, nei pereiti prie konkurento.
Ahhh, bet kokia kritika draudžiama? Ne viskas, ką daro „Apple“, yra puiku. Tai yra normalu. Nekritiškas dievinimas šių trūkumų nepašalins. Suprantu, kad kai į „Apple“ metate dešimtis, o kartais ir šimtus tūkstančių produktų, nenorite girdėti, kad kažkas nėra tobula. Kaina ne visada atspindi kokybę.
uždavė retorinį klausimą: „Galų gale, kai jūsų programos nustoja veikti, kam rašote? Kūrėjai ar „Apple“?
Taip, žiūrėjau į „ryšulius“ ir sužinojau, kad pirkdamas programas po vieną gaunu geresnę kainą nei pirkdamas paketą. Parašiau Apple ir jie man pasakė, kad paketo kainą nustato kūrėjai, o aš kvailai maniau, kad kūrėjas nustatys programos kainą, paketo kainą, o jei žmogus nusipirko programėlę, ryšulio kaina pridedama prie triženklio, aš kvailas. (Jei kas nors gali man paaiškinti, kaip tai veikia, aš tik džiaugsiuosi)
Nors kūrėjai savo tinklaraščiuose skaičiuoja, kiek dienų ar mėnesių jiems reikia laukti, kol Apple atsakys, kad ištaisytų nedidelę, bet svarbią savo programų klaidą, „Mac App Store“ tapo košmaru ir vartotojams.
Taip, 2 metus bergždžiai laukiau, kol Apple ištaisys klaidą, neleidžiančią naudoti JavaScript automatizavimui su trečiųjų šalių programomis, ypač BBEdit (pranešta apie Apple)
Labai bijau šios situacijos. Tai faktas, kad kai kurios balso programos man irgi pasakė, kad turiu iš naujo įvesti slaptažodį ir pan.. Kito didelio poveikio nepajutau, bet tiesa, kad appstore yra baisu.. defacto atrodo kaip kuprotas. Nieko ten nevyksta :)
Tai mane vargina ir dabar, kai kurias programas paleidžiu kartą per mėnesį. Kasdien startuojančius sutvarkė tą pačią dieną, bet ir šiandien man būna taip, kad rašo, kad programėlė sugadinta ir padės paleidimas iš naujo :-(
Kuo toliau viskas vyksta, tuo daugiau dalykų nustoja veikti „Apple“... „Tai tiesiog veikia“ era negrįžtamai praėjo. Bet svarbiausia yra tai, kad turime nuostabius paviršius su neperkrautu dizainu, persotintas, ryškias ikonas kaip iš cirko, ploną neįskaitomą šriftą ir naujus jaustukus.
tikrai? keista... bet dabartinės formos GUI man atrodo geriausia ir aiškiausia OS X. tiesiog tobula..
Tvarkau visas reikalingas programas per *brew cask*. Žinau, kad tai ne paprastiems vartotojams, kurie negali atidaryti komandinės eilutės, bet esu visiškai patenkintas. :)