Uždaryti skelbimą

„Apple“ programinė įranga jau seniai turi puikią reputaciją. Jis buvo stabilus, intuityvus ir „tiesiog veikė“. Tai ne visada galiojo tik operacinėms sistemoms, bet ir pirmosios šalies programoms. Nesvarbu, ar tai būtų „iLife“ daugialypės terpės paketas, ar profesionalios „Logic“ ar „Final Cut Pro“ programos, žinojome, kad galime tikėtis sudėtingos programinės įrangos, kurią įvertins ir paprasti vartotojai, ir kūrybingi profesionalai.

Deja, pastaraisiais metais Apple programinės įrangos kokybė smarkiai pablogėjo visais frontais. Ne tik sugedusios operacinės sistemos, bet ir naujausi programinės įrangos atnaujinimai, ypač Mac, vartotojams nieko gero neatnešė.

Ši tendencija atsirado 2011 m., kai „Apple“ išleido „OS X Lion“. Jis pakeitė populiarųjį „Snow Leopard“, kuris vis dar laikomas stabiliausia OS X versija. „Lion“ turėjo daug problemų, tačiau pagrindinė jų buvo greičio pablogėjimas. Sparčiai veikiantys kompiuteriai „Snow Leopard“ pradėjo pastebimai lėtėti. Ne veltui „Lion“ vadinosi „Windows Vista“, skirta „Mac“.

„Mountain Lion“, atvykęs po metų, pataisė OS X reputaciją ir gerokai patobulino sistemą, tačiau jokia kita sistema nebuvo taip pakoreguota kaip „Snow Leopard“, o vis daugėja naujų ir naujų klaidų – kai kurios smulkios, kai kurios – gėdingai didžiulės. O naujausioje OS X Yosemite jų pilna.

„iOS“ nėra daug geresnė. Kai buvo išleista „iOS 7“, ji buvo įvertinta kaip pati klaidingiausia „Apple“ kada nors išleidusi versija. Savarankiškas telefono paleidimas iš naujo buvo kasdienis reikalas, kartais telefonas visiškai nustodavo reaguoti. Tik 7.1 versija suteikė mūsų įrenginius tokiai formai, kokia turėjo būti nuo pat pradžių.

O iOS 8? Neverta apie tai kalbėti. Jau nekalbant apie lemtingą 8.0.1 atnaujinimą, kuris dalinai išjungė naujausius „iPhone“ ir tapo neįmanomu skambinti. Plėtra, viena svarbiausių naujosios sistemos naujovių, geriausiu atveju atrodo skubota. Dėl trečiųjų šalių klaviatūrų susirašinėjimo programa užstringa, o kartais visai neįkeliama. Iki naujausio pataisymo sistema net neatsiminė veiksmų plėtinių eilės dalindamasi, o nuotraukų redagavimo plėtinys taip pat nėra šlovė, kai programos sąsaja užšąla naudojant nuotraukų efektus ir dažnai net neišsaugo pakeitimų.

[do action=”quote”]Programinė įranga, skirtingai nei aparatinė, vis dar yra įgūdžių forma, kurios negalima skubėti ar automatizuoti.[/do]

Tęstinumas turėjo būti funkcija, kurią galėjo padaryti tik „Apple“, ir ji turėjo parodyti nuostabų dviejų platformų ryšį. Rezultatas švelniai tariant abejotinas. Skambučio skambėjimas „Mac“ sistemoje neišsijungs, kai gausite skambutį telefonu arba jį atšauksite. „AirDrop“ turi problemų ieškant įrenginio iš kitos platformos, kartais tenka laukti ilgas minutes, kartais jo visai neranda. Perdavimas taip pat veikia gana sporadiškai, vienintelė aiški išimtis yra SMS gavimas į „Mac“.

Prie viso šito pridėjus kitus vaikystės negalavimus iš abiejų platformų, pvz., nuolatines Wi-Fi problemas, sumažėjusį akumuliatoriaus veikimo laiką, keistą „iCloud“ elgesį, pavyzdžiui, dirbant su nuotraukomis, ir turėsite suteptą reputaciją. Kiekviena problema pati savaime gali atrodyti maža, tačiau galiausiai kupranugariui sprandą sulaužo vienas šiaudas iš tūkstančių.

Tačiau tai ne tik apie operacines sistemas, bet ir apie kitą programinę įrangą. „Final Cut Pro X“ buvo ir tebėra spjūvis į veidą visiems profesionaliems redaktoriams, kurie nori pereiti prie „Adobe“ produktų. Vietoj ilgai laukto „Aperture“ atnaujinimo pamatėme, kad jis buvo atšauktas žymiai paprastesnei „Photos“ programai, kuri pakeis ne tik „Aperture“, bet ir „iPhoto“. Antrosios programos atveju tai tik gerai, nes ši anksčiau garsi nuotraukų tvarkyklė tapo nepatikima ir lėta bloatware, tačiau „Aperture“ trūks daugelyje profesionalių programų, o jos nebuvimas vėl sviedžia vartotojus į „Adobe“ glėbį.

Net ir naujoji „iWork“ versija nebuvo labai palankiai įvertinta, kai „Apple“ pašalino didelę dalį nustatytų funkcijų, įskaitant „AppleScript“ palaikymą, ir praktiškai visas programas išdarinėja į labai paprastą biuro programinę įrangą. Aš net nekalbu apie iWork formato pakeitimą, dėl kurio vartotojai turi pasilikti senąją iWork versiją, nes naujasis paketas jų tiesiog neatidarys. Priešingai, „Microsoft Office“ neturi problemų atidarant dokumentus, sukurtus, pavyzdžiui, prieš 15 metų.

Kas dėl visko kaltas

Sunku rasti kaltininkus dėl pablogėjusios „Apple“ programinės įrangos kokybės. Nesunku parodyti pirštu į Scotto Forstallo atleidimą, kurio programinės įrangos valdymo laikais bent iOS buvo daug geresnės būklės. Greičiau problema slypi didžiulėse „Apple“ ambicijose.

Programinės įrangos inžinieriai kasmet patiria didžiulį spaudimą, nes kiekvienais metais jie turi išleisti naują operacinės sistemos versiją. „IOS“ tai buvo įprasta nuo antrosios versijos, bet ne „OS X“, kuri turėjo savo tempą ir dešimti atnaujinimai išėjo maždaug kas dvejus metus. Esant metiniam ciklui visų musių sugauti tiesiog nėra laiko, nes testavimo ciklas sutrumpėjo vos iki kelių mėnesių, per kuriuos visų skylių užlopyti tiesiog neįmanoma.

Kitas veiksnys taip pat gali būti išmanusis laikrodis „Watch“, kurį „Apple“ kūrė pastaruosius trejus metus ir tikriausiai didelę dalį programinės įrangos inžinierių perskyrė į „Apple Watch“ operacinės sistemos projektą. Žinoma, įmonė turi pakankamai resursų, kad galėtų samdyti daugiau programuotojų, tačiau programinės įrangos kokybė nėra tiesiogiai proporcinga programuotojų skaičiui. Jei didžiausias Apple programinės įrangos talentas dirba prie kito projekto, šiuo metu jį sunku pakeisti, o programinė įranga kenčia nuo nereikalingų klaidų.

Programinė įranga, skirtingai nei aparatinė, vis dar yra įgūdžių forma, kurios negalima skubėti ar automatizuoti. „Apple“ tiesiog negali sukurti programinės įrangos taip efektyviai, kaip jos įrenginiai. Todėl vienintelė teisinga strategija – leisti programinei įrangai „subręsti“ ir ją padailinti iki tobuliausios formos. Tačiau dėl kartuvių terminų, kuriuos Apple susipynė sau, tai yra didesnis kąsnis, nei gali praryti.

Kasmet išleidžiamos naujos versijos yra puikus penas „Apple“ rinkodarai, kuri turi didelę įtaką kompanijoje ir būtent ant jos didžioji dalis stovi. Tikrai geriau parduoti, kad vartotojų laukia kita nauja sistema, o ne laukti dar metus, tačiau ji bus derinama. Deja, galbūt „Apple“ nesuvokia, kokią žalą gali sukelti klaidų kupina programinė įranga.

Buvo laikas, kai „Apple“ lojalumas rėmėsi gerai žinoma mantra „jis tiesiog veikia“, prie ko vartotojas greitai pripranta ir nemėgsta to atsisakyti. Bėgant metams „Apple“ sukūrė daugiau tinklų tarpusavyje sujungtos ekosistemos pavidalu, tačiau jei kitaip gražiai atrodantys ir detalūs produktai ir toliau pasirodys kaip nepatikimi programinės įrangos pusėje, įmonė pamažu, bet užtikrintai pradės prarasti savo lojalius klientus.

Todėl vietoj dar vieno didelio OS atnaujinimo su šimtais naujų funkcijų ir patobulinimų šiemet norėčiau, kad „Apple“ išleistų tik šimtąjį naujinimą, pavyzdžiui, iOS 8.5 ir OS X 10.10.5, o vietoje to sutelktų dėmesį į visas blogėjančias klaidas. programinė įranga senoms „Windows“ versijoms, iš kurių mes, „Mac“ naudotojai, tyčiojamės dėl begalės klaidų.

Įkvėpė: Marco Armentas, Craigas Hockenberry, Russelis Ivanovičius
.