Uždaryti skelbimą

Šią situaciją nėra lengva sekti ilgą laiką „Mac“ naudotojams. Tačiau, ypač pastaraisiais mėnesiais, mažai žmonių turės priežasties neabejoti jokiais su Apple kompiuteriais susijusiais klausimais. Ar grynai kompiuterių kompanija tikrai padėjo „Macy“ ant nugaros? „Apple“ teigia kitaip, tačiau veiksmai to neįrodo.

Kalbant apie „Apple“ kompiuterius, galima kalbėti apie daugybę temų. Didžiausias argumentas prieš Kalifornijos kompanijos teiginį, kad jai vis dar rūpi „Mac“ kompiuteriai ir jiems teikiamas didžiausias prioritetas, yra tai, kad, pavyzdžiui, pastaraisiais metais ji visiškai atsisakė kelių produktų linijų atnaujinimo.

Daug metų „Apple“ kompiuteriu besinaudojančio žmogaus požiūriu labiausiai nerimą kelia tai, kad „Apple“ pradeda kištis tiek į techninę, tiek į programinę įrangą. Ir tai sudėtinga problema, kuri gadina vartotojo patirtį, nesvarbu, ar turite senesnį „Mac“, ar įsigijote naujausią „MacBook Pro“.

Nerimą keliantys simptomai

Lengviausia būtų likti prie šio aparato, nes pastarosiomis savaitėmis apie jį daugiausia kalbama apie Apple – MacBook Pro su Touch Bar – ir dėl to Kalifornijos milžinas sulaukė nemažai kritikos. Tačiau visa tai tik padidina nerimą keliančius pastarojo meto įvykius, kai galime pradėti domėtis, kur Apple keliauja su savo kompiuteriais.

Buvęs „Apple“ vadovas ir gerbiamas ekspertas Jeanas-Louisas Gassée parašė savo tekstą „MacBook Pro Launch: Embarrassment“ prasideda:

„Kažkada „Apple“ garsėjo puikiais istorijų pasakojimo įgūdžiais ir geriausiu tiekimo grandinės valdymu pramonėje. Tačiau neseniai išleistas ydingas ir nepakankamai įvertintas „MacBook Pro“ rodo nerimą keliančius klaidas ir kelia klausimų apie senstančią įmonės kultūrą.

Savo komentare Gassée mini visus dalykus, dėl kurių kritikuojamas naujasis „MacBook Pro“, nesvarbu, ar tai operační paměť, adapterių skaičius arba jo nepasiekiamumas parduotuvėse, nors, anot jo, „Apple“ galėjo iš anksto gerokai sušvelninti kritiką:

„Patyrę „Apple“ vadovai pažeidė pagrindinę pardavimo taisyklę: neleiskite klientams atrasti problemos. Nė vienas produktas nėra tobulas, todėl pasakykite jiems viską, pasakykite jiems dabar ir pripažinkite tai patys. Jei to nepadarysite, jūsų klientai ir jūsų konkurentai tai padarys už jus.

Gassée teigia, kad jei Apple per valandą trukusią naujojo MacBook Pro pristatymą būtų skyrusi vos kelias minutes paaiškindama, kodėl naujausias profesionalus kompiuteris tik 16 GB RAM, kodėl jį reikia naudoti daug adapterių arba kodėl ekranas nėra jutiklinis ekranas, tai būtų geriau. Ypač tada, kai jis vėliau papildomai ir paskubomis išlygino atsiradusią žalą. Tačiau visa tai galioja ne tik „MacBook Pro“.

„Apple“ praktiškai nieko nekomentuoja ir palieka nežinioje visus savo kompiuterių vartotojus, kurie yra vieni ištikimiausių ir kartu seniausių. Niekas nežino, kada ir ar kada nors išvysime naują „Mac Pro“, ar kur turėtų žengti senstančio „MacBook Air“ savininkai. Kai po pusantrų metų „Apple“ išleidžia visiškai naują kompiuterį su viena problema po kitos, gėda ir susirūpinimas yra pateisinamas.

Daugelį kritikuojamų žingsnių „Apple“ galėtų apginti; dažnai tai gali būti požiūris į naudojimo būdą arba galbūt plėtrą ateičiai. Tačiau vienas žingsnis sukelia tikras raukšles ant kaktos – tai naujausias „Apple“ sprendimas su tariamai silpnesniu naujųjų „MacBook Pro“ patvarumu.

Nesprendimų sprendimas

Savo reklaminėje medžiagoje „Apple“ teigia, kad akumuliatoriaus veikimo laikas yra 10 valandų. Tačiau internetą užplūdo klientų skundai, kad jų naujos mašinos net nepriartėjo prie šio tikslo. Daug jis kalba net tik apie pusę trukmės (4–6 val.), kurios tiesiog neužtenka. Nors „Apple“ prielaidos dažniausiai yra perdėtos, iš tikrųjų priimtini yra viena, daugiausiai dviem valandomis žemiau jos duomenų.

Nors naujieji „MacBook Pro“ turi mažesnės talpos baterijas nei ankstesni modeliai nuo 2015 m., „Apple“ vis tiek žada bent tokį pat patvarumą. Pasak ekspertų, daugiausia kalta gali būti programinė įranga – dėl naujų komponentų vis dar reikia atsisėsti „macOS“ ir galime tikėtis, kad su kiekvienu sekančiu „Sierra“ atnaujinimu „MacBook Pros“ ištvermė bus geresnė.

Juk būtent to ir buvo tikimasi po macOS 10.12.2 išleidimo, kuriame Apple net neužsiminė apie baterijos problemas, nors plačias problemas dėl mažo baterijos veikimo laiko pripažino kitu būdu – pašalindama akumuliatoriaus veikimo indikatorių, o tai iš tikrųjų yra daug prastesnis būdas.

Be to, „Apple“ tik pridūrė, kad savo testuose naujieji „MacBook Pro“ atitinka oficialius duomenis, t.y., 10 valandų veikimo ant baterijos, tačiau tai likusį laiką iki išsikrovimo indikatorius gali suklaidinti vartotojus. Dėl dinamiškai veikiančių procesorių ir kitų techninės įrangos komponentų macOS nebe taip paprasta skaičiuoti atitinkamus laiko duomenis, nes nuolat keičiasi kompiuterio apkrova ir techninės įrangos veikla.

Tačiau likusio akumuliatoriaus indikatoriaus pašalinimas nėra sprendimas. Jei naujasis „MacBook Pro“ truko tik šešias valandas, paslėptas indikatorius nepridės dar trijų valandų, tačiau vartotojas to nematys nespalvotai. Šiuo metu sunku sutikti su Apple argumentu, kad vien dėl nuolat kintančios procesoriaus apkrovos, fone veikiančių procesų ir bendro įvairaus kompiuterio panaudojimo neįmanoma tiksliai įvertinti ištvermės.

Žymeklio pašalinimas yra akivaizdus „Apple“ atsakymas į dabartinę problemą, kad jos pavyzdinis nešiojamas kompiuteris vis dar negali ištverti savo ištvermės. Tuo pačiu metu galima problema, susijusi su blogais akumuliatoriaus veikimo laiko skaičiavimais, buvo jau seniai. Tai tikrai ne tik naujausių kompiuterių reikalas, bet svarbu buvo tai, kad dėl laiko duomenų vartotojas paprastai bent apytiksliai galėjo įvertinti, kiek laiko užtruks, kol kompiuteris iš tikrųjų išmirs nuo akumuliatoriaus.

Buvo aišku, kad kai jūsų „MacBook“ rodė 50 procentų ir liko keturios valandos po naršymo ir darbo biure, o jūs staiga atidarėte „Xcode“ ir pradėjote programuoti ar atlikti sunkų grafinį darbą „Photoshop“, kompiuteris tikrai neatlaikė keturių valandų. Tačiau visi to jau tikėjosi iš patirties, be to, po kurio laiko rodiklis išsilygino.

Iš savo ilgametės patirties žinau, kad buvo galima padėti suskaičiuoti laiko sąmatą, bent jau kaip orientyrą. Kai „MacBook“ man parodė valandą 20 procentų, žinojau, kad jis nebetinka ilgalaikiam darbui be šaltinio. Tačiau „Apple“ dabar visiškai pašalino ištvermės laiko rodymą nuo visų ir paliko tik tuos procentus, kuriuos šiuo atžvilgiu suvokti daug sunkiau.

Jei naujųjų „MacBook Pro“ ištvermė būtų tokia, kokia turėtų būti, „Apple“ tikriausiai nesirūpintų jokiais laiko duomenimis, tačiau taip pirmiausia nukenčia vartotojo patirtis. Jei dabartinis algoritmas tikrai ne visada galėjo tinkamai veikti (kai kurie sako, kad jis buvo išjungtas net keturiomis valandomis), „Apple“ tikrai turėjo daug galimybių jį patobulinti (pvz., įtraukdama į lygtį kitus veiksnius). Tačiau jis nusprendė paprasčiausią sprendimą – jį pašalinti.

„Teslos diapazono įvertinimas priklauso nuo daugelio veiksnių, todėl mes atsikratome diapazono indikatoriaus. Prašom," parodijuota „Apple“ žingsnis „Twitter“ Mike'as Flegelis. „Tai tarsi laikrodis, kuris nerodo tikslaus laiko, bet užuot taisęs ar pakeitęs nauju, išsprendi jį nenešiodamas. sakė Johnas Gruberis, kuris moderavo savo pranešimą šiuo pranešimu ankstesnis, šiek tiek nesąžininga analogija: „Tai tarsi vėlavimas į darbą, o jie tai ištaiso sulaužydami laikrodį“.

Įdomi nuomonė išreikštas na 9to5Mac Benas Lovejoy:

„Man atrodo, kad – reikalaudama 10 valandų baterijos veikimo ir pašalindama „MagSafe“ – „Apple“ vizija yra paversti „MacBook“ įrenginiais, kuriuos naudojame kaip „iPhone“ ir „iPad“: įkrauname juos per naktį, o tada naudojame tik su akumuliatoriumi. Tačiau dauguma iš mūsų net nepriartėja prie šios vizijos.

Argumentas, kad „iPhone“ ir „iPad“ taip pat yra tik procentai, o ne laikas, kol įrenginys išsikrauna, dažnai atmetamas. Tačiau būtina suvokti, kad kompiuteriai, skirtingai nei mobilieji įrenginiai, dažniausiai naudojami visiškai kitaip. Kai naudojate iPhone visą dieną, bet tik trumpesniais laiko intervalais, kai likusi ištvermė gali būti ne tokia svarbi, galbūt norėsite dirbti su MacBook aštuonias valandas. Tuomet aktualus likusio laiko įvertinimas.

Asmeniškai man visada buvo naudingas laiko indikatorius jį naudojant (paskutinį kartą praėjusių metų „MacBook Pro“) ir jo prognozės buvo naudingos. Jei naujausiuose įrenginiuose rodyklė neveikia taip patikimai, „Apple“ turėjo pabandyti rasti kitokį sprendimą, nei atimti jį iš visų.

Kaupiamos smulkios klaidos

Tačiau teisingumo dėlei reikia pasakyti, kad tai ne tik akumuliatoriaus būsenos indikatoriaus pašalinimas. To nepakaktų, kad suabejotų „Apple“ dėmesiu visam produktui, tačiau visa operacinė sistema, nuo šių metų vadinama „macOS“, pastaraisiais metais rodo tam tikro susidomėjimo stoką.

Kolegos ir daugelis kitų vis dažniau kalba apie tai, kad jie pradeda susidurti su „Mac“ klaidų, kurios būtų buvę neįsivaizduojamos vos prieš keletą metų. Pati dažniausiai to nepripažindavau, nes daug kartų pati nesusidūriau su aprašytomis klaidomis, bet pastebiu, kad dažnai galiu įveikti kokį nors menkiausią kliūtį, to pats to nesuvokdamas.

Kalbu ne apie didelius gedimus, o tokias smulkmenas, kaip retkarčiais užstringa ar sugenda programėlė, pasirodo klaidų pranešimai arba dalykai ir funkcijos, kurios kitaip „tiesiog veikia“ netinkamai. Kiekvienas vartotojas tikriausiai galėtų įvardyti savo simptomus, jie dažnai keičiasi priklausomai nuo kompiuterio veiklos ir tipo.

Tačiau apskritai stabilumas ir patikimumas nėra tokie, kokie buvo anksčiau, nes dauguma ilgalaikių Mac naudotojų atpažins juos atidžiau stebėję, nors, kaip pripažįstu, kartais galime tiesiog susitaikyti su nedideliu pablogėjimu ir judėti toliau. Bet jei mano „macOS“ dabar gali užšalti taip, kad nėra kito sprendimo, kaip tik iš naujo paleisti kompiuterį, tai yra nepageidautina.

Žinoma, operacinė sistema negali būti be klaidų, tačiau ne veltui daugelis sako, kad paskutinė tikrai stabili macOS (o tiksliau OS X) buvo Snow Leopard. „Apple“ šiuo atžvilgiu įveikė save, kai įsipareigojo kiekvienais metais išleisti naują kompiuterio operacinę sistemą. Jau tada tai atrodė gana nelogiška ir galbūt „Apple“ turėtų atsiimti savo sprendimą. Net ir atsisakius reguliarių kompiuterių atnaujinimų, tai būtų prasminga.

„MacOS“ operacinė sistema ir toliau išlaiko labai aukštą standartą, o jos klaidos vartotojams tikrai nėra priežastis ieškoti kitų platformų, tačiau būtų gaila, jei „Mac“ nebūtų skiriamas vertas dėmesys.

.