Buvo aišku, kad per vakarykštę konferenciją, kurios metu „Apple“ vadovybė paskelbė praėjusių metų paskutinio ketvirčio įmonės ekonominius rezultatus, bus aptariama ir „iPhone“ lėtėjimo bei baterijų keitimo akcijomis tema. „Apple“ tai paskelbė pačioje praėjusių metų pabaigoje, kaip kompensaciją nukentėjusiems vartotojams, kurių „iPhone“ nebeturi tokio našumo, prie kurio jie buvo pripratę iš naujo įrenginio.
Konferencinio pokalbio metu buvo Timui Cookui skirtas klausimas. Pašnekovas teiravosi, ar nuo šių metų pradžios Apple vykdoma baterijų keitimo akcija su nuolaida turės įtakos naujų iPhone pardavimams. Konkrečiai, pašnekovas domėjosi, kaip Cook ir kt. jie mato poveikį vadinamajam atnaujinimo dažniui, kai vartotojai dabar mato, kad jie vėl gali padidinti savo įrenginio našumą „tiesiog“ pakeitę bateriją.
Niekada daug negalvojome, ką baterijos keitimo programa su nuolaida paveiks naujų telefonų pardavimui. Šiuo metu galvodamas apie tai, vis dar nesu tikras, kiek reklama pavers pardavimu. Griebėmės to, nes atrodė, kad tai teisinga ir draugiškas žingsnis mūsų klientų atžvilgiu. Skaičiavimas, ar tai kažkaip paveiks naujų telefonų pardavimą, tuo metu nebuvo lemiamas ir į jį nebuvo atsižvelgta.
Savo trumpame monologe šia tema Cookas taip pat paminėjo, kaip jis mato bendrą „iPhone“ patikimumą. Ir, anot jo žodžių, ji yra fantastiška.
Mano nuomone, bendras iPhone patikimumas yra fantastiškas. Naudotų „iPhone“ rinka yra didesnė nei bet kada ir kasmet didėja. Tai rodo, kad iPhone yra patikimi telefonai net ir ilgalaikėje perspektyvoje. Tiek elektronikos pardavėjai, tiek vežėjai reaguoja į šią tendenciją – pateikia naujų ir naujų programų savininkams, norintiems atsikratyti senesnių iPhone telefonų arba juos pakeisti į naujus. Taigi iPhone puikiai išlaiko savo vertę net ir naudotų įrenginių atveju.
Dėl to daugeliui žmonių yra daug lengviau nusipirkti naują įrenginį, nes jie atgauna dalį pinigų už senesnį modelį. Esame labai patenkinti šia situacija. Viena vertus, turime vartotojų, kurie kasmet perka naujus modelius. Kita vertus, turime ir kitų savininkų, kurie perka naudotą „iPhone“ ir iš esmės plečia „Apple“ produktų vartotojų narystės bazę.
Davidas Hanakas 
