Ondrejus Holzmanas „Apple“ vakar paskelbė savo finansinius rezultatus jis paskelbė rekordinis ketvirtis – didžiausias iki šiol istorijoje, tačiau, paradoksalu, atsakymai nebuvo itin stulbinantys, nes analitikai tikėjosi dar daugiau parduotų „iPhone“, „iPad“ ir „Mac“. Tačiau generalinis direktorius Timas Cookas paaiškino priežastis ir daug daugiau akcininkams per tradicinį konferencinį pokalbį.
iPhone už JAV ribų
Palyginti su rugsėjo ketvirčiu, pardavimus padidinome 70 proc. Todėl negalėjome būti labiau patenkinti šiais rezultatais. Kalbant apie geografinį pasiskirstymą, didžiausią augimą matėme Kinijoje, kur sumažėjo triženklių skaičių skaičius. Taigi šiuo atžvilgiu esame labai patenkinti.
iPhone ekrano dydis
„iPhone 5“ pristato naują keturių colių „Retina“ ekraną, kuris yra pažangiausias ekranas rinkoje. Niekas kitas neprilygsta Retina ekrano kokybei. Tuo pačiu metu šis didesnis ekranas vis tiek gali būti valdomas viena ranka, o tai naudotojai sveikina. Daug galvojome apie ekrano dydį ir manome, kad pasirinkome teisingai.
„iPhone“ paklausa praėjusį ketvirtį
Jei pažvelgsite į pardavimus per visą ketvirtį, didžiąją laiko dalį turėjome ribotą „iPhone 5“ atsargą, kai pradėjome gaminti daugiau vienetų, pardavimai taip pat išaugo. „IPhone 4“ taip pat susidūrė su apribojimais, tačiau jis taip pat išlaikė aukštą pardavimo standartą. Taigi taip atrodė pardavimo procesas praėjusį ketvirtį.
Tačiau leiskite man padaryti dar vieną pastabą šiuo klausimu: žinau, kad buvo daug spekuliacijų dėl užsakymų mažinimo ir panašių dalykų, todėl leiskite man tai išspręsti. Nenoriu komentuoti jokio konkretaus pranešimo, nes jei tai daryčiau, likusį gyvenimą nieko daugiau nedaryčiau, bet verčiau siūlyčiau pakankamai suabejoti bet kokių spekuliacijų apie gamybos planus tikslumu. Taip pat norėčiau atkreipti dėmesį į tai, kad nors kai kurie duomenys buvo tikri, neįmanoma tiksliai įvertinti, ką tai reiškia visam verslui, nes tiekimo grandinė yra labai didelė ir akivaizdu, kad turime kelis skirtingų dalykų šaltinius. Pajamos gali keistis, tiekėjų veikla gali keistis, sandėliai gali keistis, trumpai tariant, yra labai ilgas sąrašas dalykų, kurie gali pasikeisti, bet jie nieko nesako apie tai, kas iš tikrųjų vyksta.
„Apple“ filosofija prieš rinkos dalies išlaikymą
„Apple“ svarbiausia sukurti geriausius pasaulyje produktus, praturtinančius klientų gyvenimus. Tai reiškia, kad mes tikrai nesidomime grąžinimais dėl grąžos. Galėtume uždėti „Apple“ logotipą ant daugelio kitų produktų ir parduoti daug daugiau prekių, bet ne dėl to mes čia. Mes norime sukurti tik geriausius produktus.
Taigi, ką tai reiškia rinkos daliai? Manau, kad mes atliekame puikų darbą su „iPod“, siūlydami skirtingus produktus skirtingais kainomis ir už tai užimdami teisingą rinkos dalį. Nematyčiau, kad mūsų filosofija ir rinkos dalis prieštarauja viena kitai, tačiau norime gaminti geriausius produktus, į tai ir orientuojamės.
Kodėl parduodama mažiau „Mac“?
Manau, kad geriausias būdas atsakyti į šį klausimą yra pažvelgti į praėjusių metų ketvirtį, kai pardavėme apie 5,2 mln. Šiais metais pardavėme 4,1 milijono Mac kompiuterių, taigi skirtumas yra 1,1 milijono parduotų kompiuterių. Pabandysiu dabar tau tai paaiškinti.
Per metus „Mac“ kompiuterių pardavimas sumažėjo 700 21,5 vienetų. Kaip pamenate, naujus iMac pristatėme spalio pabaigoje, o kai juos pristatėme, paskelbėme, kad pirmieji nauji modeliai (27 colio) klientams bus pristatyti lapkričio mėnesį, o taip pat juos išsiuntėme lapkričio pabaigoje. Taip pat paskelbėme, kad XNUMX colių iMac prekyboje pasirodys gruodžio mėnesį, o prekiauti pradėjome gruodžio viduryje. Tai reiškia, kad buvo tik ribotas savaičių skaičius, kai šie „iMac“ buvo įskaičiuoti į paskutinį ketvirtį.
Per pastarąjį ketvirtį trūko iMac, ir mes manome, o tiksliau žinome, kad pardavimai būtų buvę žymiai didesni, jei nebūtų šių apribojimų. Bandėme tai paaiškinti žmonėms per konferencinį pokalbį spalio mėn., kai sakiau, kad tokių dalykų nutiks, bet matau, kad kai kuriems tai vis dar yra netikėta.
Antras dalykas: pažvelgus į praėjusius metus, kaip įžanginėje pastaboje minėjo Peteris (Oppenheimeris, „Apple“ finansų direktorius), ankstesniais ketvirčiais turėjome 14 savaičių, dabar – tik 13. Pernai per savaitę parduota vidutiniškai 370 tūkst. Mac kompiuteriuose.
Trečioji mano paaiškinimo dalis yra susijusi su mūsų inventoriumi, kai ketvirčio pradžioje turėjome daugiau nei 100 XNUMX įrenginių mažiau, nes dar neturėjome naujų „iMac“, o tai buvo reikšmingas apribojimas.
Taigi, jei sudėsite šiuos tris veiksnius, pamatysite, kodėl skiriasi šių metų ir praėjusių metų pardavimai. Be šių trijų punktų, išskirčiau du dalykus, kurie nėra tokie svarbūs.
Pirmas dalykas yra tai, kad kompiuterių rinka yra silpna. IDC paskutinį kartą matavo, kad jis sumažėjo gal 6 proc. Antras dalykas yra tai, kad pardavėme 23 milijonus iPad ir, aišku, būtume galėję parduoti daugiau, jei būtų pavykę pagaminti pakankamai iPad mini. Mes visada sakydavome, kad čia vyksta tam tikras kanibalizavimas, ir esu tikras, kad kanibalizacija vyko „Mac“ kompiuteriuose.
Tačiau trys paminėti pagrindiniai veiksniai, susiję su iMac, septynių praleistų dienų skirtumas nuo praėjusių metų ir kitos atsargos, manau, daugiau nei paaiškina skirtumą tarp šių metų ir praėjusių metų.
„Apple Maps“ ir žiniatinklio paslaugos
Pradėčiau nuo antrosios klausimo dalies: mes dirbame ties kai kuriais neįtikėtinais dalykais. Turime daug, bet nenoriu komentuoti jokio konkretaus produkto, tačiau labai džiaugiamės tuo, ką sukūrėme.
Kalbant apie Žemėlapius, mes jau padarėme keletą patobulinimų nuo jo išleidimo iOS 6 rugsėjį, o šiemet planuojame dar daugiau. Kaip jau sakiau anksčiau, toliau dirbsime, kol Žemėlapiai atitiks mūsų nepaprastai aukštus standartus.
Jau galite pastebėti daug patobulinimų, susijusių su tokiais dalykais kaip patobulinti vaizdai iš palydovo ar viršūnių, patobulintas rūšiavimas ir vietinė informacija apie tūkstančius įmonių. Naudotojai dabar naudoja Žemėlapius daug daugiau nei tada, kai buvo paleista „iOS 6“ Kalbant apie kitas paslaugas, esame patenkinti savo veikla.
Pranešimų centre jau išsiuntėme daugiau nei keturis trilijonus pranešimų, tai užgniaužia kvapą. Kaip minėjo Peteris, per iMessage buvo išsiųsta daugiau nei 450 milijardų pranešimų, o šiuo metu kasdien išsiunčiama daugiau nei 2 milijardai pranešimų. Mes turime daugiau nei 200 milijonų registruotų vartotojų žaidimų centre, 800 tūkstančių programų App Store ir daugiau nei 40 milijardų atsisiuntimų. Todėl jaučiuosi labai labai gerai. Žinoma, yra ir kitų variantų, ir jūs lažinamės, kad apie juos galvojame.
„iPhone“ derinys
Jūs manęs klausiate apie parduotų „iPhone“ telefonų derinį, todėl leiskite man pabrėžti šiuos tris dalykus: Vidutinė parduotų „iPhone“ kaina šį ketvirtį buvo beveik tokia pati, kaip ir prieš metus. Be to, jei sutelksite dėmesį į „iPhone 5“ dalį visų parduotų „iPhone“, gausite tuos pačius skaičius, kaip ir prieš metus, ir „iPhone 4S“ dalį kitų „iPhone“. Ir trečia, manau, klausėte apie pajėgumus, todėl pirmąjį ketvirtį gavome tokius pačius rezultatus kaip ir pirmąjį ketvirtį prieš metus.
Ar 2013 m. bus pristatyta tiek pat naujų produktų, kiek 2012 m.?
(Juokas) Tai klausimas, į kurį neatsakysiu. Tačiau galiu pasakyti, kad naujų produktų buvo beprecedentė, o tai, kad pristatėme naujus produktus kiekvienoje kategorijoje, yra tai, ko anksčiau neturėjome. Džiaugiamės, kad prieš šventes pristatėme tiek daug produktų, o mūsų klientai tai tikrai įvertino.
Kinija
Jei pažvelgsite į mūsų bendrą pelną Kinijoje, įskaitant mažmeninę prekybą, pastarąjį ketvirtį gauname 7,3 mlrd. Tai neįtikėtinai didelis skaičius, ty daugiau nei 60 procentų daugiau nei per metus, o šis paskutinis ketvirtis turėjo tik 14 savaičių vietoj įprastų 13.
Pastebėjome nepaprastą „iPhone“ pardavimų augimą – jis buvo triženklis. Pradėjome pardavinėti iPad tik labai vėlai gruodžio mėnesį, tačiau net tada jam sekėsi gerai ir pardavimai augo. Čia taip pat plečiame savo mažmeninės prekybos tinklą. Prieš metus Kinijoje turėjome šešias parduotuves, dabar – vienuolika. Žinoma, ketiname atidaryti dar daug jų. Mūsų aukščiausios kokybės platintojų skaičius per metus išaugo nuo 200 iki daugiau nei 400.
Tai dar ne visai tai, ko mums reikia, ir tai tikrai ne galutinis rezultatas, dar net nepriartėjome prie jo, bet jaučiu, kad čia darome didelę pažangą. Neseniai lankiausi Kinijoje, kalbėjausi su įvairiais žmonėmis ir labai džiaugiuosi, kaip čia viskas klostosi. Akivaizdu, kad Kinija jau yra antras pagal dydį mūsų regionas, taip pat aišku, kad čia yra didžiulis potencialas.
Apple TV ateitis
Jūs man užduodate visus šiuos klausimus, į kuriuos aš neatsakysiu, bet pabandysiu rasti komentarą, kuris jums būtų prasmingas. Kalbant apie faktinį produktą, kurį parduodame šiandien – „Apple TV“, pastarąjį ketvirtį pardavėme daugiau nei bet kada anksčiau. Palyginti su per metus, augimas buvo beveik 60 procentų, todėl Apple TV augimas yra reikšmingas. Kažkada buvo šalutinis produktas, kurį žmonės pamėgo, dabar jis tapo produktu, kurį mėgsta daug daugiau žmonių.
Anksčiau sakiau, kad tai yra mūsų nuolatinio susidomėjimo sritis, ir tai tebėra tiesa. Tikiu, kad tai pramonė, kuriai galime daug duoti, todėl trauksime už virvelių ir žiūrėsime, kur tai mus nuves. Bet aš nenoriu būti konkretesnis.
„iPhone 5“: nauji klientai, palyginti su senesnių modelių perėjimu?
Tikslių skaičių prieš save neturiu, bet pagal paskelbtus rezultatus naujiems klientams parduodame nemažai iPhone 5.
Būsima iPad paklausa ir pasiūla
„iPad mini“ atsargos buvo labai ribotos. Mes nepasiekėme savo tikslo, bet tikime, kad šį ketvirtį galime patenkinti iPad mini paklausą. Tai tiesiog reikštų, kad turime turėti daugiau galimybių nei turime dabar. Manau, kad tai teisingas būdas užbaigti reikalą. Tikriausiai verta paminėti, kad „iPad“ ir „iPad mini“ pastarąjį ketvirtį pardavimai buvo labai dideli.
Apribojimai, planšetinių kompiuterių ir kompiuterių kanibalizacija
Manau, kad apskritai mūsų komanda atliko fantastišką darbą per paskutinį ketvirtį pristatydama rekordinį naujų produktų skaičių. Dėl didžiulės „iPad mini“ ir abiejų „iMac“ modelių paklausos turėjome didelį atsargų trūkumą, o būklė vis dar nėra ideali, tai faktas. Be viso to, ketvirčio pabaigoje „iPhone 5“ atsargos taip pat buvo nedidelės, o „iPhone 4“ atsargos visą ketvirtį buvo nedidelės. Manome, kad šį ketvirtį galime subalansuoti tiek „iPad mini“, tiek „iPhone 4“ paklausą ir pasiūlą, tačiau paklausa yra labai didelė, ir nesame tikri, kad šį ketvirtį išlyginsime.
Dėl kanibalizavimo ir mūsų požiūrio į jį: aš matau kanibalizaciją kaip didžiulę mūsų galimybę. Mūsų pagrindinė filosofija – niekada nebijoti kanibalizacijos. Jei mes jos bijome, tada kažkas kitas tiesiog ateitų su ja, todėl niekada jos nebijome. Žinome, kad „iPhone“ kanibalizuoja kai kuriuos „iPod“, bet nesijaudiname. Taip pat žinome, kad „iPad“ sugadins kai kuriuos „Mac“ kompiuterius, tačiau dėl to taip pat nesijaudiname.
Jei aš kalbu apie iPad tiesiogiai, turime daug galimybių, nes Windows rinka yra daug didesnė nei Mac rinka. Manau, aišku, kad čia jau vyksta kažkoks kanibalizavimas, ir manau, kad čia yra didžiulis potencialas. Kaip žinote, jau dvejus ar trejus metus sakau, kad planšetinių kompiuterių rinka vieną dieną aplenks kompiuterių rinką, ir aš vis dar tuo tikiu. Juk galima pastebėti tokią planšetinių kompiuterių augimo ir spaudimo kompiuteriams tendenciją.
Manau, kad mums yra dar vienas teigiamas dalykas, tai yra tai, kad kai kas nors perka iPad mini ar iPad kaip pirmąjį Apple produktą, mes turime didelę patirtį, kai toks klientas perka kitus Apple produktus.
Štai kodėl aš matau kanibalizaciją kaip didelę galimybę.
Apple kainų politika
Čia nekalbėsiu apie mūsų kainų politiką. Tačiau džiaugiamės, kad turime galimybę aprūpinti savo klientus savo produktais ir kad tam tikra dalis šių klientų perka kitus Apple produktus. Šią tendenciją galima pastebėti ir praeityje, ir dabar.
Mane pralinksmino vienas paskutinių Timo Cooko sakinių. „Apple“ produktai turi vieną įdomią savybę. Iš esmės jie panašūs į virusus. Gavus tokį, anksčiau ar vėliau jie pradeda įtartinai veistis jūsų namuose. :-)
Aš patvirtinu. Mano pirmasis produktas buvo iPhone, per 4 mėnesius nusipirkau iPad2 ir dabar galvoju apie iMac :)
Turėjau panašią situaciją, bet šuoliu – pirmasis produktas buvo iPad, paskui MacBook, o dabar bus iPhone. Vieną kartą pabandęs, daugiau nieko nepadarysi :)
Galvoju ir apie tai, kad nuo antrojo iPad virusas pradės plisti link iMac, bet juk atpratusius nuo PC vargina silpnesnė grafika ir nesugebėjimas jos pakeisti. Taigi vis dar neaišku, ar įsigyti naują kompiuterį, ar „iMac“. „IPhone“ manęs dar nepatraukė. Pasiilgau masinės atminties USB, nors tiesa, kad nebenaudoju. Nelabai pasigendu iPad, bet taip pat norėčiau kokios nors centrinės saugyklos, kad programose nebūtų daug kopijų. Kitu atveju Timas gražiai paaiškino ir aš žiūriu į iOS7.