Ondrejus Holzmanas „Apple“ dabar leidžia savo klientams Europos Sąjungoje grąžinti iš atitinkamų parduotuvių įsigytas programas, dainas ir filmus per keturiolika dienų nenurodant priežasties. Kalifornijos įmonė senajame žemyne prisitaikė prie naujovių direktyva Europos Sąjunga, kuri reikalauja 14 dienų grąžinimo termino nenurodant priežasties net perkant internetu.
„Jei nuspręsite atšaukti užsakymą, tai galite padaryti per 14 dienų nuo mokėjimo patvirtinimo gavimo, net nenurodydami priežasties“, – rašo „Apple“ atnaujintame pranešime. sutarties sąlygos. Vienintelė išimtis yra „iTunes Gifts“, kuriai pritaikius kodą pinigų grąžinti nebegalima.
Turite pranešti Apple apie atšaukimą nepasibaigus 14 dienų laikotarpiui, o rekomenduojamas būdas tai padaryti yra Pranešti apie problemą. „Apple“ teigia, kad grąžins pinigus ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prašymo gavimo ir kad nėra jokių papildomų mokesčių, susijusių su pinigų grąžinimu už nepageidaujamą turinį.
Tačiau kol kas neaišku, kokiomis aplinkybėmis vartotojai iš Europos Sąjungos šalių galės reikalauti grąžinti pinigus. Tiesą sakant, „Apple“ savo sąlygose rašo: „Jūs negalite atšaukti skaitmeninio turinio pristatymo užsakymo, jei šis pristatymas jau prasidėjo jūsų prašymu“.
Yra spėliojama, kad naujosios taisyklės galėtų, pavyzdžiui, leisti vartotojams nusipirkti naujų žaidimų, juos užbaigti per kelias dienas ir grąžinti juos „Apple“, nenurodant priežasties grąžinti pinigus. Tačiau pagal Europos vartotojų teises skaitmeniniam turiniui galioja tas pats, kas ir fizinėms prekėms. Kai vartotojas atsisiunčia arba atidaro skaitmeninį turinį, jis iš karto praranda teisę jį grąžinti ir grąžinti pinigus.
Tačiau „Apple“ nekomentavo savo sutarties sąlygų pasikeitimo ir neaišku, ar kaip nors patikrins, ar vartotojas jau „pamėgo“ įsigytą turinį (programas, muziką, filmus, knygas), ar grąžins pinigus. už bet kokį kliento prašymą pailgins iki 14 dienų.
Tai turėtų būti tiesa visoms internetinėms el. turinio parduotuvėms, tiesa? Taigi jis veikia ir PSN? Ar aš nusipirksiu PS žaidimą, pažaidžiu jį, užbaigiu per 14 dienų ir grąžinsiu bei atgausiu pinigus? :)
Ne, nesąmonė. Pradėję atsisiųsti, prarasite teisę į atleidimą. Jums net nereikia to baigti. Taigi Apple tai nenaudinga, atsisiuntimas pradedamas automatiškai iškart po pirkimo.
Nesu teisininkas, bet tik prarandu teisę į pinigų grąžinimą nenurodydamas priežasties, tiesa? Jau grąžinau keletą paraiškų be problemų, nurodydamas priežastį. Dažniausiai užtekdavo parašyti kokią „nesąmonę“, kad man aplikacija netiko, ar panašiai...
Tiesa, „Apple“ be problemų grąžino pinigus gerokai anksčiau, nei ES nusprendė reguliuoti šį klausimą. Ir taip bus toliau…
Klaida, kaip tik vakar grąžinau kelis filmus, įsigytus iTunes. Apple viską grąžino man be jokių problemų. Mane tikrai siutina... kad nevaidinsiu vaikams pirktos pasakos pvz ant integruoto grotuvo automobilyje - kalti jie DRM. Tačiau nukreipkite į „Apple“. Nors daugiau filmų iš jų nepirksiu, bet turiu pripažinti, kad jie bent jau šiuo atžvilgiu elgiasi korektiškai, net ir „priversti“
Bet jūs šiek tiek klystate – Apple man be problemų grąžino pinigus už aplikaciją prieš metus, buvo pinigų grąžinimo galimybė, kiek pamenu. ES reglamentas nustatytos tvarkos nekeičia.
Nežinau, nusipirkau dvi programas (vieną per klaidą), esmė ta, kad viena buvo pirkimo programoje forma, o kita buvo programėlių parduotuvėje kaip atskira programėlė (programėlės pirkimas buvo skirtas atnaujinti Lite versija į pilną versiją) o programėlių parduotuvėje buvo pilna versija atsisiuntimui, netyčia patvirtinau, kad įsigijau abu, todėl norėjau grąžinti vieną, parašiau į apple support ir jokio atsakymo, o jau apie pusę metų . Nematau, nematau
Taigi aš tikrai pabandysiu dar kartą – galite lengvai spustelėti pretenziją tiesiai per iTunes. Kita vertus, mane nustebino greitis, nesvarbu, ar turėjau reikalų su aplikacijos grąžinimu, ar problemų su muzikos atsisiuntimu (albumas buvo atsisiųstas, bet nieko iš jo nepavyko paleisti), palaikymas visada sureaguodavo per 2 valandas.
Paraiška, kurią aš 3.1. Šiandien nusipirkau ir be problemų grąžinau - žr.
Gavome jūsų užklausą atšaukti „Waterlogue“ pirkinį, įsigytą 03 m. sausio 2015 d. Lėšas už šią programą turėtumėte gauti per penkias–septynias darbo dienas.
Taip, tiesa, Apple grąžino pinigus ir grąžina be problemų, niekas nepasikeitė. Jis tai daro savo noru, o ne todėl, kad Europos Sąjunga jam liepia tai daryti. Kaip jau rašiau, jūs prarandate teisę į pinigų grąžinimą, kai tik pradedate atsisiuntimą. Ją kiekvienas gali perskaityti ES svetainėje.
Ar pagaliau tai nutiks šiai fašistinei kompanijai? Bet aš tuo netikiu, „Apple“ yra įmonė, kuri vadovaujasi tik skaičiais. pinigai yra pinigai, o klientas antraeilis...
Negaliu praleisti nė cento ant šių stuburų.
Jei įmonė vadovaujasi tik skaičiais, o pinigai yra pinigai, tai klientas visada yra svarbiausias. Tik jaunieji socialistai to negali suprasti.
O kiek daiktų grąžinai, niekada neturėjau nė menkiausios problemos...
Taigi, SW arba knyga, pirkta Alza, Adobe, MS ir pan., taip pat turi būti grąžinta.
Lol Alza:
– Nepavyksta pažymėti elektroninių knygų, kurias žmogus įsigijo, todėl pirkti antrą kartą nėra problema,
– Ji nukopijavo dalį paslaugų sąlygų į savo sąlygas, todėl negalite grąžinti el. knygos / el. licencijos,
– Negaliu niekam duoti nusipirktos knygos dublikato,
– Ji negali atlikti paprasto koregavimo dėl savo parduotuvėje įsigytų eDaiktų (su jais bendravau prieš metus)
Taigi dėl Alzos nestačiau :(
@anton: Ir todėl jūs einate į Jablíčkář? Tiesiog pripažink – tu slapčia jo nori, bet nėra pinigų, tiesa? :)
tai baisus argumentas, vertas silpno obuolio fanatiko. Turiu porą Apple įrenginių ir pasitenkinimas vis mažėja. juos tiesiog pasivijo konkurencija, kuri nemiega... žinoma, bet obuolinės avys turi dar vieną šventą žodį ir tai yra ekosistema... tai paskutinis dalykas, kurį jie vis dar moka valdyti to, ko išmokė didysis stevko .
Gerbiamas Antanai. Pavyzdžiui, jei man nepatinka Dacia, aš neinu į Dacia forumą verkšlenti, kokia Dacia bloga. Man tiesiog nerūpi. Abejoju, kad perkate produktus iš įmonės, kurią vadinate fašistine. Ateini čia troliuoti, kad palengvėtų siela. Ir pabaigai maža pamoka - tavo teiginys, kad Apple domisi tik pinigais ir nesirūpina klientu, prieštarauja pats sau:) Ar manote, kad įmonės praturtėja dėl to, kad klientas joms nerūpi? Ir tada jiems pinigai nukrenta iš dangaus, ar ne?
Šiandien vos neišmečiau iš mašinos garsiojo iPhone.. Juolab, kad programėlių parduotuvėje yra daugybė aplikacijų bluetooth variklio diagnostikai.. bet mano iPhone 5S visiškai ignoruoja adapterį ir net neranda jo visai.. taigi paraiškos yra mano galvoje!! Tuo pačiu metu net kvailas Nokia Lumia 520 ar bet kuris Android telefonas patikimai aptinka ir suporuoja adapterį. Tai yra jūsų obuolių politika.. klientas turi nusipirkti per brangų įrenginį, kurį palaimino obuolys.. kitaip jam nesiseka.
Ir ar ant dėžutės parašyta, kad palaiko iOS? Abejoju.. Su pasiskolintu baigiau lygiai taip pat, bet manau viskas gerai, kad kas nors neveikia, kai net diagnostikos gamintojas nedeklaruoja.
PS: jei tai bus dealExtreme diagnostika, tai nepaisant to, kad jis suderinamas su iPhone, taip nėra. Jie tik lažinasi, kad nenorėsite grįžti į Kiniją.
Problema ta... jis visai neras Bluetooth adapterio. Bet kuris kitas telefonas bus suporuotas be problemų.
Neginu nei vieno (Apple, diagnostikos gamintojas), bet jei perki ka nors ir net nepasitikri ar jis suderinamas su aparatu, naudotoju atsiliepimai, tai negali atsistebėti, kad atsitiko tai, kas nutiko.
Kalbant apie „Bluetooth“ problemą, tikriausiai naudojamas režimas, kurio „iOS“ nepalaiko.
Pirkau ne iPhone.. Taigi visi kiti įrenginiai neturi problemų, tik tobulas iPhone negali prisijungti :) iOBD nustatymuose adapteris palaikomas.. bet tai galioja jei BT ne nieko nerandu. Visai kaip iPad. Iki šiol gyniau JB, bet neturiu kito pasirinkimo.
Tačiau būtent dėl to Apple tai daro. Gamintojas negali suteikti pagalbos, tačiau vartotojas skundžiasi telefonu. Mano akimis žiūrint, kaltas tu, tu nepatikrinei ar iPhone palaikomas.
Taigi dar kartą... Diagnostiką pirkau, kai dar neturėjau iPhone. Taigi nesuprantu, kur padariau klaidą. Tegul Apple daro ką nori, adapterio dėl to neišmesiu. Taigi niekas daugiau čia nepadės, tik jailbreak ir problema bus baigta. Geros dienos :)
Aš suprantu, kad jūs jį įsigijote anksčiau nei iPhone. Geros dienos taip pat.
Blogas pasirinkimas, na :) reikejo imti WiFi varianta... atsizvelgiant sio zaislo kaina prie telefono tai kazkam (su Nokia) duociau ant briaunos ir uzsakineciau ta pati su WiFi ir netrumpinti mano gyvenimas pykstu ant kažko tokio :)
Mes žinojome, kaip Apple artėja prie BT nuo pat pirmojo IP, todėl įsigijęs pirmąjį Apple tiksliai žinojau, kas man tiks, o kas ne.
Tai man puikiai veikia
http://www.dx.com/cs/p/vgate-car-vehicle-wi-fi-icar-obd-ii-code-diagnostic-tool-clearer-white-226112#.VKg0hnu_F6C
Tu teisus.. beprasmiška piktintis.. Parduosiu arba kažkam atiduosiu bluetooth žaisliuką ir nusipirksiu wifi versiją :)
Deja, Apple sumažino savo BT tikriausiai todėl, kad į kitus telefonus praeityje buvo gana padoriai įsilaužta ir buvo verčiama daryti nepadorumą.
Aš pirmasis ieškojau OBD rakto, skirto iOS, ir pirmasis dalykas, kuris man pasirodė per klaidą, buvo BT. Kartais jis nori jį perskaityti prieš aklai pirkdamas, o taip, aš irgi kelis kartus apsipirkau kvailai, nors perskaičiau ką nors kvailo, arba man per Alzą sakė, kad tai veiks 100%...
Kita vertus, aš suprantu jūsų motyvus, kai ieškojau duoto dongle, todėl taip pat buvau nusiminusi, kad man beliko tik WIFI...
Žinoma, sutinku. Aš ką tik nusipirkau dongle, kai net neįsivaizdavau, kad kada nors turėsiu iPhone :) DX tikrai :)
Atsiprašau, aš maniau, kad tai pirmiausia „iOS“, o paskui „dongle“ :(
Tik dabar paprašiau grąžinti pinigus už programą (pirmą kartą), ir iš karto, gerai, jokių problemų... Taigi ji veikia be problemų. Taigi, jei žmogus tikriausiai parašo kažkokią priežastį. BTW: Nežinau, ar turėčiau pašalinti programą, ar palaukti, kol ateis pinigai. Paklausiau iTunes parduotuvės patarėjo, bet jis atsakė, kad mielai man padės... :D
Prieš kelis mėnesius sprendžiau šią situaciją su parama. Paraišką galite išsaugoti net ir po pinigų grąžinimo. Tačiau daugiau negausite jo atnaujinimų ir neturėsite atsarginės kopijos.
Jei atidarius turinį skaitmeninių prekių grąžinti negalima, kokia prasmė ją grąžinti? Nusiperku programėlę, tada sužinau, kad ji man nepatinka ir noriu grąžinti, bet atidariau, taigi man nesiseka? Man tai nelabai prasminga, turetu buti tik testavimui ir kaip kitaip isbandyti, o ne isbandyti? O gal tai taikoma tik muzikai, knygoms ir pan.? Nelabai suprantu. Kalbant apie techninę įrangą, yra galimybė prekę naudoti 14 dienų nuo jos užsakymo ir tada grąžinti ją nenurodant jokių priežasčių, o tai yra logiška.