Uždaryti skelbimą

Mažiau nei du mėnesius O2 klientai turėjo problemų suaktyvindami „iMessage“ ir „FaceTime“. Nustatymuose perjungus mygtuką, telefono numerio parinktis siuntimo ir gavimo adresuose liko pilka, todėl vartotojai negalėjo naudotis nemokamomis žinučių siuntimo paslaugomis. O2 įtarė, kad ji tyčia blokuoja „iMessage“ ir „FaceTime“, kad neprarastų pelno iš SMS ir galbūt skambučių.

Paaiškinimas pagaliau čia. Problema kilo SMS žinutėje, kuri siunčiama Apple aktyvinti. Dėl techninės komplikacijos ji visiškai nepasiekė įmonės serverių, todėl paslauga nebuvo aktyvuota. Serveris sprendė problemą Appliště.cz, kurie su tuo susidorojo tiesiogiai su operatoriumi. O2 vėliau paaiškino:

Pastarosiomis savaitėmis pastebėjome, kad kai kurie mūsų klientai negalėjo suaktyvinti „iMessage“ paslaugos arba jos aktyvinimas užtruko nepagrįstai daug laiko. Su šia problema susidūrė ir kitų šalių iPhone vartotojai, todėl ji neapsiribojo O2 tinklu. Aktyvinimo klaidos priežastis buvo ta, kad „Apple“ nepriėmė išsiųstos aktyvinimo SMS žinutės – nors atrodė, kad ji mūsų tinkle buvo išsiųsta tinkamai.

Susisiekėme su „Apple“ būstine Londone ir kartu radome tokį nustatymą, kad aktyvinimo SMS būtų gauta tinkamai. Taigi aktyvinimas dabar turėtų veikti be problemų, ką kelis kartus patikrinau ir savo iPhone.

Dabar turėtų būti suaktyvinti „iMessage“ ir „FaceTime“. Galite suaktyvinti Nustatymai > Žinutės įjungdami parinktį "iMessage", tas pats tada į Nustatymai > „FaceTime“.. Per šiuos du mėnesius paslaugos veikė, tačiau tik tiems, kuriems pavyko ją aktyvuoti anksčiau, problema su aktyvinimo SMS palietė tik tuos, kuriems, pavyzdžiui, iš naujo įdiegus telefoną prireikė iš naujo suaktyvinti paslaugą.

.