Amaya Toman Remiantis neseniai atlikta apklausa, „iPhone“ vartotojų lojalumas yra žemiausias. BankMyCell atlikta apklausa parodė, kad iPhone išlaikymo rodikliai sumažėjo maždaug penkiolika procentų, palyginti su praėjusiais metais.
Praėjusių metų kovą „BankMyCell“ daugiausia dėmesio skyrė 38 26 vartotojų stebėjimui, apklausos tikslas, be kita ko, buvo nustatyti vartotojų lojalumą „Apple“ išmaniesiems telefonams. Iš viso 7,7 % klientų per tą laikotarpį iškeitė savo iPhone X į kito prekės ženklo išmanųjį telefoną, o tik 92,3 % apklaustųjų iš Samsung prekės ženklo išmaniojo telefono perėjo į iPhone. 18% „Android“ išmaniųjų telefonų savininkų, pereidami prie naujo modelio, liko ištikimi platformai. 73 % vartotojų, kurie atsikratė senesnio iPhone, perėjo prie Samsung išmaniojo telefono. Minėtos apklausos rezultatai kartu su kelių kitų įmonių duomenimis parodė, kad iPhone klientų lojalumas nukrito iki 2011% ir šiuo metu yra žemiausiame lygyje nuo 2017 metų. 92 metais vartotojų lojalumas siekė XNUMX%.
Nuotraukų galerija
Tačiau reikia nepamiršti, kad minėta apklausa stebėjo tik labai ribotą vartotojų ratą, kurių didžioji dauguma buvo BankMyCell paslaugos klientai. Kai kurių kitų kompanijų, tokių kaip CIRP (Consumer Intelligence Research Partners), duomenys netgi teigia priešingai – pagal CIRP šių metų sausį klientų lojalumas iPhone buvo 91%.
Šią savaitę taip pat buvo paskelbta „Kantar“ ataskaita, kurioje nustatyta, kad „iPhone“ pardavimas JK sudarė tik 2019% visų išmaniųjų telefonų pardavimų 36 m. antrąjį ketvirtį, ty 2,4% mažiau nei per metus. Gartner vėl šiemet prognozuoja pasauliniai mobiliųjų telefonų pardavimai sumažėjo 3,8%. „Gartner“ šį nuosmukį sieja ir su ilgesne išmaniųjų telefonų eksploatavimo trukme, ir su mažesniu perėjimo prie naujesnių modelių greičiu. „Gartner“ tyrimų direktorius Ranjit Atwal teigė, kad jei naujasis modelis nepateiks daug daugiau naujienų, atnaujinimo rodikliai ir toliau mažės.
Šaltinis: 9to5Mac
