Amaya Toman Ne taip seniai Timas Cookas išdidžiai pristatė, kiek vartotojų perėjo iš Android į iOS. Kartu jis pareiškė, kad šie „switcheriai“ yra viena reikšmingų „iPhone“ pardavimo varomųjų jėgų. Tačiau neseniai atlikta ketvirtinė apklausa parodė, kad vartotojai yra daug lojalesni „Android“. Kaip „Apple“ sekasi apklausoje?
Remiantis naujausia Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) apklausa, vartotojų lojalumas iOS siekė garbingą 89%. Tai šių metų liepos – rugsėjo mėnesio duomenys. „Android“ naudotojų lojalumas per tą patį laikotarpį buvo 92%. Ketvirčio klausimyne CIRP apklausė XNUMX dalyvių ir matavo lojalumą pagal vartotojų procentą, kurie, praėjusiais metais keisdami telefoną, liko ištikimi savo operacinei sistemai.
Vartotojų lojalumas „Android“ operacinei sistemai 2016–2018 m. svyravo nuo 89% iki 92%, o „iOS“ per tą patį laikotarpį siekė 85–89%. Naujausi rezultatai yra didžiulė sėkmė abiem platformoms, kurios gali rasti savo tikslinę auditoriją augančioje išmaniųjų telefonų rinkoje. CIRP atstovas Mike'as Levinas sakė, kad lojalumas abiem platformoms per pastaruosius dvejus metus išaugo iki precedento neturinčio lygio. Pasak Levino, per pastaruosius trejus metus maždaug 90 % vartotojų Jungtinėse Valstijose, pirkdami naują išmanųjį telefoną, lieka ištikimi tai pačiai operacinei sistemai.
Per pastaruosius kelis ketvirčius „Apple“ pradėjo daugiau dėmesio skirti vartotojams, kurie perėjo prie „Apple“ iš „Android“. Remiantis birželio mėnesio CIRP analize, mažiau nei 20 % naujų iPhone vartotojų perėjo į Cupertino kompaniją iš Android, tačiau daugelis žmonių taip pat svarstė galimybę pereiti prie Apple, nes pigesni modeliai, tokie kaip iPhone SE, buvo jų įėjimo į Apple ekosistemą įrenginys. .
CIRP įkūrėjas Joshas Lowitzas primena, kad daugelis analitikų prognozavo, kad perėjimas nuo „Android“ prie „iOS“ padidės. Anot jo, tai, žinoma, įmanoma, tačiau tai greičiau bus ilgų nuotolių bėgimas. „Šios analizės yra pagrįstos apklausomis apie vartotojų veiklą, o tai, kaip gerai žinome, yra labai subjektyvu. atkreipia dėmesį į. Mike'o Levino teigimu, „Android“ gali pasigirti aukštesniu lojalumo lygiu, tačiau „Apple“ sugebėjo gerokai sumažinti pradinį atotrūkį tarp dviejų platformų. Anot Levino, abu varžovai pasiekė tokį patį, labai aukštą lojalumo lygį.
Šaltinis: AppleInsider
