„Apple“ tariamai manipuliuoja „App Store“ paieška. Tai netiesa, visuomenė ginasi

Visi kaltina „Apple“ nesąžininga praktika „App Store“. Neseniai tą patį padarė „The Wall Street Journal“ redaktorius Tripp Mickle, kuris pareiškė, kad „Cupertino“ kompanija „App Store“ paieškoje teikia pirmenybę savo programoms, o ne trečiųjų šalių programinei įrangai. Žinoma, „Apple“ paneigė kaltinimus, o kompanijos teiginys netrukus buvo patvirtintas remiantis kelių įrenginių bandymais.

Tripp v vienas iš jo straipsnių Šią savaitę sakė, kad mobiliosios programėlės iš „Apple“ dirbtuvės įprastai pasirodo „App Store“ paieškos rezultatų viršuje prieš konkurentus. Kaip pavyzdį jis pateikė kai kurias pagrindines programas, pvz., žemėlapius, ir pridūrė, kad ieškant tų pagrindinių terminų „Apple“ programos pateikiamos 95 procentų laiko, o prenumeratos paslaugos, tokios kaip „Apple Music“, – net XNUMX procentus laiko.

Žurnalas AppleInsider tačiau jis atkreipia dėmesį į tai, kad tokie veiksniai kaip konkrečios programos atsisiuntimų skaičius, vartotojų atsiliepimai ir bendras įvertinimas turi įtakos paieškos rezultatų formai. Paieškos „App Store“ taip pat veikia pagal algoritmą, kurį „Apple“ atsisako nurodyti, nes nerimauja dėl galimų manipuliacijų. Pavyzdžiui, mašininis mokymasis arba ankstesnių naudotojų nuostatos vaidina svarbų vaidmenį. „Apple“ teigimu, iš viso paieškos rezultatams įtakos turi keturiasdešimt du veiksniai, o vartotojų elgesys yra vienas iš svarbiausių.

Net „AppleInsider“ redaktoriai, kurie atliko bandymus iš viso trijuose įrenginiuose, negalėjo patvirtinti Tripp teiginio. 56 iš 60 atvejų paieškos rezultatuose iškart po skelbimu buvo rodomos kitos programos, išskyrus Apple. Be kita ko, Tripp atveju paieškos rezultatams įtakos galėjo turėti tai, kad nagrinėjamų Apple programų pavadinime taip pat buvo paieškos objektas (Naujienos, Žemėlapiai, Podcastai).

„Apple“ oficialiame pranešime teigė, kad „App Store“ sukūrė saugią ir patikimą vietą, kurioje vartotojai gali atrasti ir atsisiųsti programas, ir kuri taip pat taps kūrėjų prekybos vieta. Bendrovė pareiškė, kad „App Store“ vienintelis tikslas yra suteikti vartotojams tai, ko jie ieško. „Apple“ teigimu, paieškos algoritmas keičiasi kartu su tuo, kaip įmonė stengiasi kuo labiau patobulinti paieškos metodą, ir veikia vienodai visoms programoms be išimties.

Trippas savo ataskaitoje taip pat teigė, kad maždaug dvi dešimtys „Apple“ programų, iš anksto įdiegtų „iOS“ įrenginiuose, yra „apsaugotos nuo apžvalgų ir įvertinimų“. „Apple“ į šį kaltinimą atsakė argumentuodama, kad iš anksto įdiegtų programėlių nereikia vertinti, nes jos yra „iOS“ dalis.