Vratislavas Holubas Apple siūlo platų produktų ir paslaugų portfelį. Žinoma, kasmet daugiausiai dėmesio sulaukia iPhone, tačiau po truputį populiarėja ir paslaugų segmentas. Iš Apple bendrovės finansinių rezultatų matyti, kad paslaugos tampa vis svarbesnės ir taip generuoja vis daugiau pajamų. Kalbant apie Apple paslaugas, dauguma Apple vartotojų galvoja apie iCloud+, Apple Music, TV+ ir panašiai. Tačiau yra dar vienas labai svarbus atstovas AppleCare+ pavidalu, kurį galėtume pavadinti viena įdomiausių Apple paslaugų.
Tai gali būti jus domina
Adomas Kosas Kas yra AppleCare+
Pirmiausia išsiaiškinkime, kas tai iš tikrųjų yra. „AppleCare+“ yra pratęsta garantija, kurią teikia tiesiogiai „Apple“, kuri žymiai išplečia „iPhone“, „iPad“, „Mac“ ir kitų įrenginių naudotojų galimybes apgadinus jų obuolį. Taigi, jei nutiktų blogiausia, pavyzdžiui, nukritus iPhone sugenda, AppleCare+ abonentai turi teisę į daugybę privalumų, kurių dėka jie gali pataisyti ar pakeisti įrenginį už ženkliai mažesnę kainą. Įsigydami šią paslaugą, obuolių augintojai tam tikra prasme gali apsidrausti, kad prireikus neliks be technikos ir savo žinioje turės adekvatų ir labai ekonomišką sprendimą.
Kaip minėjome aukščiau esančioje pastraipoje, „AppleCare+“ yra pratęsta garantija. Tuo pat metu prieiname prie kito taško – palyginame su tradicine 24 mėnesių garantija, kurią pardavėjai privalo suteikti parduodant naujus gaminius Europos Sąjungos šalyse. Jei pirktume naują iPhone, tai pardavėjo suteikiama 2 metų garantija, kuri išsprendžia galimas aparatūros klaidas. Jei, pavyzdžiui, pagrindinė plokštė sugenda per šį laikotarpį po įsigijimo, tiesiog atneškite įrenginį kartu su čekiu pardavėjui ir jis turėtų išspręsti problemą už jus – susitarti dėl įrenginio remonto ar pakeitimo. Tačiau būtina atkreipti dėmesį į labai esminį dalyką. Standartinė garantija apima tik gamybos problemas. Jei, pavyzdžiui, jūsų iPhone nukrenta ant žemės, o ekranas yra pažeistas, jūs neturite teisės į garantiją.
„iPhone 14 Pro“ (maks.)
Ką apima AppleCare+
Priešingai, AppleCare+ žengia kelis žingsnius toliau ir pateikia tvirtus daugelio problemų sprendimus. Ši išplėstinė „Apple“ garantija suteikia daug naudos ir apima daugybę skirtingų situacijų, įskaitant galimą telefono nuskendusį, kuriam net netaikoma įprasta garantija (nors „iPhone“ iš gamyklos yra atsparūs vandeniui). „Apple“ naudotojai, turintys „AppleCare+“, taip pat turi teisę į greitą aptarnavimą ir palaikymą, kad ir kur jie būtų. Pakanka apsilankyti įgaliotame atstovybėje ar servise. Į paslaugą taip pat įeina nemokamas pristatymas reklamos metu, priedų, pvz., maitinimo adapterio, kabelio ir kt., keitimas, remontas ir keitimas, nemokamas baterijos keitimas, jei jo talpa nukrenta žemiau 80%, taip pat galimas dviejų atsitiktinio sugadinimo atvejų draudimas. Taip pat ši pratęsta garantija gali jus sutaupyti praradus arba pavogus įrenginį. Tačiau šiuo atveju tai ne tradicinis AppleCare+, o brangesnis variantas, apimantis ir šiuos du atvejus.
Už paslaugos mokestį vartotojai turi teisę sugadintą ekraną pataisyti už 29 €, o už kitus pažeidimus – už 99 €. Taip pat turime nepamiršti paminėti prioritetinės prieigos prie Apple ekspertų arba profesionalios pagalbos dėl techninės ir programinės įrangos. Kainos nurodytos Europos šalims. Svarbus klausimas yra ir tai, kiek AppleCare+ iš tikrųjų kainuoja.
Kaip minėjome aukščiau, tai papildoma paslauga, kurios kaina priklauso nuo konkretaus įrenginio. Pavyzdžiui, trejų metų „Mac“ aprėptis jums kainuos nuo 299 eurų, dvejų metų „iPhone“ apsauga nuo 89 eurų arba dvejų metų „Apple Watch“ apsauga nuo 69 eurų. Žinoma, tai taip pat priklauso nuo konkretaus modelio – nors AppleCare+ 2 metams iPhone SE (3 kartos) kainuoja 89 eurus, o dvejų metų AppleCare+ draudimas, įskaitant apsaugą nuo vagystės ir praradimo, iPhone 14 Pro Max kainuoja 309 eurus.
Prieinamumas Čekijoje
Čekijos obuolių pirkėjai dažnai net nežino apie AppleCare+ paslaugą dėl gana paprastos priežasties. Deja, paslauga čia oficialiai neprieinama. Įprastomis aplinkybėmis Apple vartotojas gali susitarti ir įsigyti AppleCare+ vėliausiai per 60 dienų nuo įrenginio įsigijimo. Be jokios abejonės, lengviausias būdas yra apsilankyti oficialioje Apple Store, tačiau žinoma yra ir galimybė viską išspręsti patogiai namuose internetu. Tačiau, kaip jau minėjome, paslauga nepasiekiama čia ir kitose pasaulio šalyse. Ar sveikintumėte AppleCare+ Čekijos Respublikoje, ar pirktumėte šią paslaugą, ar manote, kad ji nereikalinga ar per brangi?
Tai gali būti jus domina
Jiří Filipas 
Tikrai pirkčiau savo telefonui ir laikrodžiui. Beveik tikrai ne „Mac“ ar „iPad“.
Galiu suorganizuoti Applecare nuotoliniu būdu. Pati gaminau iPhone ir laikrodyje. Tada parašyk man: swagopetuderi@gmail.com
Ar esate tikri dėl 24 mėnesių ES standartinės garantijos? Manau, kad tai nebegalioja. Turėjau 12 mėnesių garantiją savo iPhone.
Europos Sąjungos šalyse naujoms prekėms galioja ne trumpesnė kaip dvejų metų garantija, kuri suteikiama vartotojui esant nekokybiškoms prekėms arba prekėms, kurios atrodo/veikia ne taip, kaip reklamuojama. Išsamiau galite rasti oficialioje ES svetainėje: https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/consumer-guarantees/index_cs.htm Kai kurios valstybės netgi gali pasiūlyti ilgesnę garantiją pagal įstatymus, bet apskritai tie 2 metai yra minimumas ES viduje.
Jei „iPhone“ turėjote tik vienerių metų garantiją, tai reiškia, kad tikriausiai gavote naudotą / atnaujintą įrenginį. 24 mėnesių garantija taip pat yra standartinė naudotoms prekėms, tačiau įstatymai leidžia ją sutrumpinti iki 12 mėnesių, jei pardavėjas ir pirkėjas susitaria. Tačiau termino sutrumpinimas turi būti nurodytas pirkimo dokumente. Daugiau informacijos galite rasti Čekijos prekybos inspekcijos svetainėje: https://www.coi.cz/faq/3-odpovida-prodavajici-i-za-vady-pouziteho-zbozi/
Vienerių metų garantija galioja ir tiems, kurie ID numerį perka kaip verslininkai.
Dvejų metų garantija pagal įstatymą suteikiama tik galutiniam vartotojui (fiziniam asmeniui).
Nes norėjote palikti DPHacko ir nusipirkote IC. Tada 2 metų garantija jums negalioja.
AC+ galima nustatyti per https://www.applecare.cz/
Nors tai yra bendruomenės paramos CZ reikalas, jie greitai jį išsprendė net šeštadienio popietę. Nusiunčiau pinigus į džentelmeno sąskaitą, per dešimt minučių naujajame MBProM2 suaktyvino AC+. Nors ir bijojau nepažįstamam žmogui siųsti pinigus, surizikavau ir viskas buvo sutvarkyta iki galo.
Nereklamuoju minėtos svetainės, tik dalinuosi savo patirtimi su potencialiais pretendentais į AppleCare Čekijoje.
„Apple care“ galima įsigyti internetu „Offiko“ svetainėje. Būtina turėti amerikietišką kortelę. Jūs netgi galite užpildyti JAV, šalį, kurioje nėra PVM. Ir turi pigiau. Statescard svetainę galima naudoti JAV kortelei
Aš pats surengiau „Apple Care“ savo įrenginiui nuotoliniu būdu. Jei kam įdomu, drąsiai rašykite man ir aš suorganizuosiu: swagopetuderi@gmail.com
Turiu Apple Watch Ultra ir įskilo stiklas, staiga tokia paslauga praverstų, nes remontas neįmanomas, tai po mėnesio pro langą išskrido 25 tūkst.